\"智能客服依托人工智能和大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)，既可為顧客提供高效、快捷、精準的個性化服務(wù)，又能幫助企業(yè)降低運營成本、實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長進而建立競爭優(yōu)勢。智能客服的市場規(guī)模和行業(yè)覆蓋面急劇擴大，深刻改變著人類社會的生活與工作方式。本書在總結(jié)借鑒前人成果的基礎(chǔ)上，利用一手實地數(shù)據(jù)及前沿分析方法，從多個維度對智能客服做了全面、細致的探討。本書在“智能客服篇”，沿顧客旅程的脈絡(luò)，呈現(xiàn)在預(yù)購買、購買、購買后三個階段，智能客服需要具備的雙元導(dǎo)向、能力和任務(wù)；強調(diào)智能客服的雙元特性在提升服務(wù)效率的同時，也增強了用戶體

近代西方文化東來與中國本土文化磨合，產(chǎn)生中國文化的變遷，而有現(xiàn)代化和傳統(tǒng)主義的沖突。在古代中國也曾發(fā)生過從宗法封建制到中央集權(quán)專制統(tǒng)治和從井田制到公田制的轉(zhuǎn)變，也曾發(fā)生過文化變遷。代表保守周制文武之道的是儒家，主張尊君法治新制的是法家。面對“禮崩樂壞”的混亂，儒家主張“克己復(fù)禮”，以恢復(fù)宗法封建制結(jié)束亂局；法家則主張“嚴刑峻法”“不別親疏，不殊貴賤，一斷于法”的新制，才能結(jié)束亂局，建立新秩序。從而有“變古”與“法古”之爭。隨著爭論理論的深入，除了歷史論、社會論和人性論外，還深入至形而上學(xué)，形成百

全要素生產(chǎn)率是提升企業(yè)和地區(qū)內(nèi)生增長的核心，是提高我國國際競爭力的關(guān)鍵。傳統(tǒng)依賴廉價勞動力和普通機械自動化的運營模式已經(jīng)不能滿足經(jīng)濟內(nèi)生增長需求，而人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等數(shù)字技術(shù)則可以發(fā)揮持久穩(wěn)定的驅(qū)動力作用。本書旨在從理論和實踐兩個層面，深入探討數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升企業(yè)全要素生產(chǎn)率的具體路徑和機制。 在理論層面，本書構(gòu)建了數(shù)字經(jīng)濟影響企業(yè)全要素生產(chǎn)率的分析框架，建立了政府、企業(yè)和居民三部門一般均衡模型，并根據(jù)數(shù)理模型推導(dǎo)出數(shù)字經(jīng)濟如何通過勞動力結(jié)構(gòu)和要素錯配作用于企業(yè)全要素生產(chǎn)率。在實踐層面，

本書以制度環(huán)境這一外生變量作為探討的邏輯起點，考察了混合所有制改革、市場化進程、數(shù)字化進程、地方政府環(huán)保戰(zhàn)略、企業(yè)前瞻化戰(zhàn)略、企業(yè)內(nèi)部控制等宏觀、中觀、微觀的各種制度環(huán)境對企業(yè)社會責(zé)任的影響。書中所討論的社會責(zé)任除了企業(yè)的總體社會責(zé)任承擔情況以外，還包括企業(yè)創(chuàng)新責(zé)任、慈善捐贈責(zé)任以及環(huán)境社會責(zé)任等具體維度。此外，本書以更具社會屬性也是政府更有可能進行合作治理的環(huán)境社會責(zé)任為例，通過建立政府、企業(yè)和第三方監(jiān)測機構(gòu)的三方演化博弈模型，探討了博弈模型的各種穩(wěn)定策略和影響機制，并通過仿真分析驗證結(jié)論的有

我國海外高質(zhì)量技術(shù)技能人才是創(chuàng)造新質(zhì)生產(chǎn)力的戰(zhàn)略人才，整合海外高技能移民可以推動和賦能我國新質(zhì)生產(chǎn)力的快速發(fā)展。在人才流動和國際女性移民的背景下，本書以海外中國女性白領(lǐng)為案例，基于社會適應(yīng)的“實踐-空間”理論和嵌入理論，結(jié)合女性白領(lǐng)的性別特征和流動經(jīng)驗，借助“主體-實踐(多維嵌人)”的研究框架，以海外中國女性白領(lǐng)的社會適應(yīng)過程和適應(yīng)程度為核心研究問題，探討海外中國女性白領(lǐng)在適應(yīng)社會時所表現(xiàn)出的實踐方式，并試圖解釋其社會適應(yīng)模式選擇的行動邏輯，在理論層面，本研究拓寬了女性移民的驅(qū)動力的非經(jīng)濟因素的

本書以雅礱江下游梯級水庫群為例，開展中長期徑流預(yù)報、梯級水庫群多目標優(yōu)化調(diào)度、徑流預(yù)報不確定性下的調(diào)度風(fēng)險分析及多屬性決策研究，主要的研究成果包括:(1)提出了基于“量-型”耦合相似的多維混沌預(yù)測方法，將多源數(shù)據(jù)相似性度量融入多維混沌相空間重構(gòu)，提升了中長期徑流預(yù)測精度。(2)建立了基于多策略融合的多目標蝴蝶優(yōu)化算法，通過改進種群初始化、算法參數(shù)、進化方程和變異策略，提高了水庫群多目標優(yōu)化調(diào)度模型的求解效率。(3)構(gòu)建了預(yù)報不確定性下的水庫群多屬性決策方法，充分利用風(fēng)險均值和區(qū)間數(shù)信息，實現(xiàn)調(diào)度

影響國際原油市場變動趨勢的因素復(fù)雜且龐大，其中涉及供給、需求、庫存、金融市場、宏觀經(jīng)濟、地緣政治風(fēng)險和技術(shù)指標等，然而大多研究一般僅僅考慮單一或極個別維度的因素或指標，尚未有研究將交易情緒、權(quán)威言論和關(guān)鍵事件整合納入預(yù)測體系，構(gòu)建一個信息豐富全面的指標集。隨著市場的發(fā)展，原油市場逐步呈現(xiàn)出新的結(jié)構(gòu)特征，過于簡單的供需基本面因素已經(jīng)不足以解釋原油市場的復(fù)雜性，新的影響因素對國際原油市場的影響和沖擊逐漸凸顯�！秶�際原油價格波動及預(yù)測方法》構(gòu)建了涵蓋供給、需求、交易情緒、權(quán)威言論、關(guān)鍵事件和金融等六個

《閱讀是富養(yǎng)自己最好的方式》是一本教你通過閱讀緩解焦慮、獲得成長的圖書。本書中，作者通過閱讀的作用、不同人群如何用閱讀富養(yǎng)自己、如何輕松做到高效閱讀、深度閱讀必須掌握的幾個方法、如何閱讀不同類型的書、如何拆解一本書以及如何養(yǎng)成閱讀的習(xí)慣七個篇章，結(jié)合自己的閱讀經(jīng)驗，深入淺出地和讀者分享閱讀的具體方法，切實幫助讀者解決閱讀中的種種難題，旨在幫助更多的人學(xué)會閱讀，并且從閱讀中找到實現(xiàn)自我價值的獨特路徑，真正讓閱讀富養(yǎng)我們的一生。

《老女孩：另一種生活方式》是一部融合個人敘事、流行文化及社會學(xué)研究的紀實文學(xué)類作品。作者從個人經(jīng)歷和歷史社會現(xiàn)象出發(fā)，展現(xiàn)了社會對女性尤其是單身女性的偏見和限制，描繪了單身女性在孤獨與自由、愛情與獨立、自我實現(xiàn)與社會期待之間的掙扎和覺醒。作者廣泛引用流行文化中的老女孩形象以及哲學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)和文學(xué)的理論、典故，以立體、多面的形式呈現(xiàn)單身女性的問題。通過細膩的心理描寫和深刻的社會洞察，本書對老女孩的形象、隱私、權(quán)利、財務(wù)、生育、情緒、欲望、愛情和自我成長等主題加以探討，鼓勵讀者超越傳統(tǒng)角色的束

正德帝身后無子，由興藩世子朱厚熜繼皇帝位，是為嘉靖帝，文武百官請其入繼大宗，作為嗣子，改認堂伯弘治帝為父，而稱生父為叔，自此引發(fā)震動朝堂長達二十四年的大禮議。 為追尊其生父母，嘉靖帝不惜以武力鎮(zhèn)壓伏闕抗議的言官群體，導(dǎo)致左順門血案；編纂《明倫大典》，構(gòu)建皇權(quán)正當性的理論文本；編造罪名以阻塞言路，扼殺士人為王者師的政治理想；不斷變更國家禮法，名為恢復(fù)祖制，實為提高生父的政治地位，鞏固自身皇權(quán)；又為操控群臣，大張閣權(quán)，幾易首輔，朝廷政治風(fēng)氣日下，為黨爭愈演愈烈創(chuàng)造了條件。 本書通過大禮議事件，研究明