本書為人物形象設計系列教材之一，此為第三版修訂。本書主要講解了美容企業(yè)管理與營銷相關方面的內(nèi)容，具體分為七個模塊，分別為：美容行業(yè)與企業(yè)概覽、美容企業(yè)的創(chuàng)立、美容企業(yè)市場營銷、美容企業(yè)人力資源管理、美容企業(yè)質量管理、美容企業(yè)財務管理、美容企業(yè)文化與形象管理等內(nèi)容。本書適用于人物形象設計專業(yè)、美容美體專業(yè)、化妝品經(jīng)營與管

新商業(yè)模式——“客戶成功”正在成為眾多云平臺企業(yè)的一種服務模式，它能夠在客戶掌握主動權的市場條件下釋放客戶的巨大增長潛力，帶來經(jīng)常性收入，減少客戶流失，提高客戶留存率。現(xiàn)在“客戶成功”已進入第二階段，遠遠超出減少客戶流失和客戶成功管理的范疇，而是將“客戶成功”注入公司的每個部分，并在每個團隊成員和客戶之間的每次交互中實

本書聚焦品牌概念流暢性，探討消費者如何在原有產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品之間獲得品牌概念流暢性體驗，以及這種品牌概念流暢性體驗對消費者品牌情感遷移的積極作用。本書內(nèi)容的創(chuàng)新之處在于，基于認知流暢性理論、概念表征理論和認知結構理論，揭示了消費者發(fā)生品牌情感遷移的前提條件和直接影響因素。本書以新的視角揭示了新的內(nèi)在機理，在一定程度上填補

當前我國電子商務行業(yè)已經(jīng)進入買方市場時期，要讓客戶持續(xù)不斷地信任商家并購買其商品，靠的是客戶在每次購物的過程中享受的獨特體驗和客戶對商家所提供商品或服務的認同，而這些都源于商家成功的CRM運營。好的CRM能夠幫助商家留住客戶，并且提升客戶質量，讓其成為商家的核心資產(chǎn)。 本書從認識CRM的相關理論開始，詳細介紹了CRM的

本書系統(tǒng)地介紹了電子商務系統(tǒng)的結構化系統(tǒng)開發(fā)的方法和面向對象開發(fā)的方法,特別介紹了UML基礎和電子商務網(wǎng)站的設計。全書內(nèi)容包括電子商務系統(tǒng)從規(guī)劃、分析到設計的思路和方法,還包括電子商務系統(tǒng)概述、系統(tǒng)開發(fā)技術與模式、系統(tǒng)實施、運行維護等內(nèi)容。本書注重基本概念、基本理論、基本技術的詳細介紹,并且根據(jù)作者在教學實踐中發(fā)現(xiàn)的問

本書系統(tǒng)地介紹了新媒體營銷與運營的基礎知識、新媒體運營的必備技能，以及各種新媒體營銷方式。全書共8章，包括認識新媒體營銷和運營、新媒體運營必備技能、微信營銷與運營、微博營銷與運營、社群營銷與運營、短視頻營銷與運營、直播營銷與運營，以及其他新媒體營銷方式等內(nèi)容。本書不僅注重基礎知識的系統(tǒng)性和全面性，而且注重結合案例，幫助

本書主要包括七方面內(nèi)容：廣告設計概論、廣告設計運作環(huán)節(jié)概述、廣告設計過程中心理學的應用、廣告設計作品中的視覺語言、廣告設計中的創(chuàng)意思維與表現(xiàn)方法、不同媒介的廣告設計和廣告藝術化的表現(xiàn)及趨勢。各章節(jié)都對廣告設計的相關內(nèi)容做了比較全面的闡述，列舉了當下前沿的廣告設計作品并對其進行綜合分析。另外，書中每章后面還有專題拓展、思

本書講解了抖音創(chuàng)作新手應該掌握的平臺規(guī)則、賬號搭建方法、短視頻7大要素創(chuàng)作方法、使用手機及相機錄制視頻的操作方法、讓視頻更美觀的構圖用光法則、拍攝短視頻要掌握的鏡頭語言腳本創(chuàng)作方法、用剪映剪輯短視頻的操作方法、短視頻運營技巧、使用DOU+付費廣告快速成長的方法、帶貨短視頻的創(chuàng)作方法、直播軟硬件配置及話術創(chuàng)作技巧等內(nèi)容。

本書系統(tǒng)地介紹了直播電商的相關運營知識，包括走進直播電商、做好直播準備、設計直播活動、實施直播活動、直播后期運營、直播總結與優(yōu)化等。本書知識全面、結構清晰、實用性強，在講解知識時以實際操作為主，充分滿足中等職業(yè)教育學生的學習習慣和學習需求，同時配以微課視頻二維碼，幫助學生進一步掌握直播電商運營的實戰(zhàn)操作。本書可以作為中

本書共9章，包括直播零基礎入門、直播活動與腳本策劃、打造高效的直播團隊、直播間的裝修布置、直播選品及定價策略、直播間的預熱引流、直播開播階段的運營、直播復盤與數(shù)據(jù)分析等內(nèi)容，系統(tǒng)地介紹了直播及直播帶貨的理論知識和實際操作。同時，本書還以淘寶直播、快手直播、抖音直播為例，梳理了直播帶貨的思路和操作流程。本書在講解知識的同