本書圍繞客戶關(guān)系管理的理論與技術(shù)等內(nèi)容進(jìn)行編寫，借鑒并吸收了國(guó)內(nèi)外最新研究成果，與企業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系，做到了理論與實(shí)踐相結(jié)合，具有較強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性。 本書共9章，分別為客戶關(guān)系管理基礎(chǔ)，客戶關(guān)系管理技術(shù)，識(shí)別、選擇與開發(fā)客戶，客戶信息管理，客戶分級(jí)，客戶關(guān)系營(yíng)銷，客戶溝通、關(guān)懷與服務(wù)，客戶滿意與忠誠(chéng)，客戶流失與挽回

《結(jié)網(wǎng)2：產(chǎn)品經(jīng)理的無(wú)限游戲》是繼《結(jié)網(wǎng)@改變世界的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理》出版10年之后的新作�！督Y(jié)網(wǎng)》講述的是在桌面互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何成長(zhǎng)為一名互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，《結(jié)網(wǎng)2》講述的是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)品經(jīng)理如何利用好人類有史以來最大的杠桿。新作聚焦在更本質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律上，這些規(guī)律在桌面互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代曾造就一批高估值的產(chǎn)品，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

本書根據(jù)高等學(xué)校商科專業(yè)數(shù)學(xué)課程的教學(xué)要求編寫，內(nèi)容體現(xiàn)了新商科理念與國(guó)際化的深度融合.本書在編寫過程中不僅借鑒了國(guó)內(nèi)外教材的精華，而且結(jié)合了山東大學(xué)數(shù)學(xué)團(tuán)隊(duì)多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn).全書共9章，主要內(nèi)容為函數(shù)、極限與連續(xù)，導(dǎo)數(shù)與微分，微分中值定理與導(dǎo)數(shù)的應(yīng)用，不定積分，定積分及其應(yīng)用，常微分方程與差分方程，無(wú)窮級(jí)數(shù)，多元函數(shù)微

本書講解了Excel的基本操作知識(shí)及Excel在財(cái)務(wù)管理中的常見應(yīng)用。全書分為兩大部分：第1章至第3章為基礎(chǔ)部分，主要講解Excel的基本操作、技巧和必備知識(shí)；第4章至第10章為第二部分，主要講解Excel在財(cái)務(wù)管理工作中的應(yīng)用，主要包括Excel在應(yīng)收賬款管理中的應(yīng)用、Excel在庫(kù)存管理中的應(yīng)用、Excel在銷售管

本書從獵頭行業(yè)解析、獵頭顧問精進(jìn)、獵頭公司管理、獵頭創(chuàng)業(yè)困境破解、獵頭業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新多個(gè)維度，對(duì)獵頭的底層邏輯進(jìn)行了深度探討，不但是一本做獵頭、用獵頭的必備參考書，而且在個(gè)人成長(zhǎng)與創(chuàng)業(yè)、人才招募與發(fā)展、組織管理與創(chuàng)新方面的思考和實(shí)踐，也值得職場(chǎng)人士借鑒。

本書是中國(guó)社會(huì)科學(xué)院經(jīng)濟(jì)研究所政治經(jīng)濟(jì)學(xué)科研團(tuán)隊(duì)集體合作的成果，對(duì)2020年我國(guó)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究成果進(jìn)行了系統(tǒng)梳理和評(píng)價(jià)。全書包括馬克思主義政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本理論研究進(jìn)展、習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)思想研究進(jìn)展、中國(guó)特色社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)研究進(jìn)展、當(dāng)代資本主義經(jīng)濟(jì)研究進(jìn)展、國(guó)外政治經(jīng)濟(jì)學(xué)研究進(jìn)展以及全面建成小康社會(huì)研究進(jìn)

本書闡釋了習(xí)近平總書記關(guān)于扶貧工作的一系列新思想新觀點(diǎn)，深刻闡明中國(guó)減貧學(xué)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和重要意義，深入論述了中國(guó)扶貧的歷史發(fā)展和相關(guān)理論，并對(duì)產(chǎn)業(yè)扶貧、行業(yè)扶貧和深度貧困地區(qū)脫貧做了深入細(xì)致的研究。全書分為習(xí)近平總書記關(guān)于扶貧工作重要論述與中國(guó)減貧學(xué)研究當(dāng)代中國(guó)扶貧史與扶貧理論研究產(chǎn)業(yè)扶貧、行業(yè)扶貧研究深度貧困地區(qū)脫貧研

本書是在碧桂園集團(tuán)大力支持和國(guó)務(wù)院原扶貧辦開發(fā)指導(dǎo)司傾心指導(dǎo)下，由渭源縣委縣政府、北京師范大學(xué)中國(guó)鄉(xiāng)村教育發(fā)展研究中心組織編寫，通過合力攻堅(jiān)、機(jī)制創(chuàng)新、兩不愁、三保障、脫貧措施、社會(huì)幫扶、鄉(xiāng)村圓夢(mèng)和專家評(píng)析七個(gè)部分，在對(duì)渭源脫貧攻堅(jiān)偉大實(shí)踐進(jìn)行全面總結(jié)的同時(shí)，期望通過渭源脫貧攻堅(jiān)典型案例，形成一些可復(fù)制、可宣傳的脫貧攻

《勞動(dòng)教育評(píng)論》是由中國(guó)勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院勞動(dòng)教育中心主辦的教育類學(xué)術(shù)集刊，以馬克思主義勞動(dòng)觀為指導(dǎo)，以勞動(dòng)教育理論與實(shí)踐問題為主要研究對(duì)象，旨在弘揚(yáng)勞動(dòng)精神，繁榮勞動(dòng)教育科學(xué)研究，構(gòu)建全面的中國(guó)特色社會(huì)主義勞動(dòng)教育學(xué)科體系，為勞動(dòng)教育學(xué)科建設(shè)及教育改革發(fā)展服務(wù)。本刊以勞動(dòng)教育政策解讀、勞動(dòng)教育理論前沿、勞動(dòng)教育思想研究、勞

本書是中國(guó)財(cái)務(wù)公司協(xié)會(huì)與中國(guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院合作創(chuàng)作出版的連續(xù)性年度報(bào)告。本書以大量數(shù)據(jù)真實(shí)記錄2020年財(cái)務(wù)公司行業(yè)發(fā)展的情況，并在此基礎(chǔ)上，深入分析數(shù)據(jù)背后的原因，運(yùn)用大量案例生動(dòng)展現(xiàn)全行業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)，并分析研判2021年行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。在前幾本研究?jī)?nèi)容與框架的基礎(chǔ)上，2021年報(bào)告專題選材更加契合行業(yè)發(fā)展