目前火爆的視頻平臺(tái)，當(dāng)屬抖音和快手，而新起之秀的代表，是微信視頻號(hào)和B站。《短視頻引流與盈利：抖音號(hào)、快手號(hào)、視頻號(hào)、B站視頻運(yùn)營(yíng)一本通》分別對(duì)抖音、快手、視頻號(hào)和B站這4個(gè)主流平臺(tái)進(jìn)行了全面的解讀，將4大平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)、引流、變現(xiàn)的技巧詳細(xì)地展現(xiàn)在讀者眼前。本書實(shí)操性強(qiáng)，定位是一本短視頻實(shí)戰(zhàn)類教程。書中有相關(guān)技巧和實(shí)操步

本書借鑒和吸收了國(guó)內(nèi)外電商客戶關(guān)系管理領(lǐng)域的最新研究成果，系統(tǒng)闡述了電商客戶關(guān)系的建立、電商客戶關(guān)系的維護(hù)、電商客戶關(guān)系的挽救等內(nèi)容，具體包括客戶關(guān)系管理概論、客戶購(gòu)買行為分析、電商對(duì)客戶的選擇、電商對(duì)客戶的開(kāi)發(fā)、電商對(duì)客戶信息的管理、電商對(duì)客戶的分級(jí)管理、電商對(duì)客戶的溝通管理、電商對(duì)客戶滿意的管理、電商對(duì)客戶忠誠(chéng)的管

《拼**開(kāi)店經(jīng)營(yíng)管理一冊(cè)通》作為一本***網(wǎng)上開(kāi)店運(yùn)營(yíng)從入門到精通的全程指南，從實(shí)際拼**開(kāi)店的準(zhǔn)備講起，同時(shí)穿插了Z新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、營(yíng)銷推廣思路和經(jīng)營(yíng)管理技巧，總結(jié)了很多拼**創(chuàng)業(yè)者在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中遇到的問(wèn)題�！镀�**開(kāi)店經(jīng)營(yíng)管理一冊(cè)通》把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、營(yíng)銷知識(shí)完-美地結(jié)合到一起，只需要一本書，可以解決網(wǎng)上開(kāi)店的所有問(wèn)題，真正

電商客服的工作可不僅僅是為客戶解答問(wèn)題這么簡(jiǎn)單。電商客服需要考慮的深層次問(wèn)題包括：如何通過(guò)各種溝通技巧去了解客戶的真正需求？如何在提高客戶滿意度和好評(píng)率的前提下提高成交率？如何以更加專業(yè)的方式處理客戶的異議？《電商客服快速成交實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)：高滿意度高好評(píng)率高轉(zhuǎn)化率高客單價(jià)》提供了這些問(wèn)題的答案。《電商客服快速成交實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)：

這是一本關(guān)于酒店管理人員如何干好工作的書�！毒频赀\(yùn)營(yíng)與管理全案》始于流程，細(xì)說(shuō)過(guò)程，關(guān)注全程，附帶規(guī)程，成于章程，具有很強(qiáng)的操作性和實(shí)務(wù)性。《酒店運(yùn)營(yíng)與管理全案》在介紹流程與流程圖繪制的基礎(chǔ)上，詳細(xì)介紹了酒店顧客定位與發(fā)展戰(zhàn)略管理，酒店產(chǎn)品設(shè)計(jì)、定價(jià)與上市管理，酒店品牌策劃與宣傳推廣管理，酒店?duì)I銷與促銷管理，酒店前廳管

構(gòu)建企業(yè)產(chǎn)品與營(yíng)銷新形態(tài)，打破價(jià)值創(chuàng)造的認(rèn)知誤區(qū)幫助企業(yè)快速掌握產(chǎn)品創(chuàng)新的實(shí)戰(zhàn)方法，完成產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)下的企業(yè)升維創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)，競(jìng)爭(zhēng)永遠(yuǎn)不會(huì)停止，而當(dāng)今產(chǎn)品的同質(zhì)化、產(chǎn)能過(guò)剩、信息泛濫，使很多企業(yè)陷入紅海競(jìng)爭(zhēng)，更加迷茫被動(dòng)。有些企業(yè)：·在思維上總想一步做到位；·淺嘗輒止，不敢試錯(cuò)；·急功近利，一

本書革新了品牌、代理商和市場(chǎng)人員從事市場(chǎng)營(yíng)銷和推廣的模式。作者提供了金·卡戴珊、DJ哈立德等網(wǎng)絡(luò)紅人如何講故事和建立個(gè)人品牌，以及溫迪國(guó)際快餐連鎖集團(tuán)利用一切機(jī)會(huì)與顧客互動(dòng)等生動(dòng)案例，總結(jié)了企業(yè)利用社交媒體使品牌人性化以及普通人建立和維護(hù)個(gè)人品牌等方法，強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)該真正地與顧客和員工互動(dòng)，讓員工和顧客成為品牌大使，迸發(fā)

如何從零開(kāi)始運(yùn)營(yíng)視頻號(hào)？如何快速漲粉提升閱讀量？如何加速變現(xiàn)實(shí)現(xiàn)盈利？《微信視頻號(hào)運(yùn)營(yíng)從入門到精通》從賬號(hào)打造、內(nèi)容制作、視頻引流、視頻變現(xiàn)4個(gè)方面進(jìn)行全面解說(shuō)。賬號(hào)打造部分包括認(rèn)識(shí)視頻號(hào)、注冊(cè)使用和賬號(hào)定位；內(nèi)容制作部分主要講解爆款視頻、拍攝后期與文案撰寫；視頻引流部分主要分為內(nèi)部引流、外部引流以及搜索優(yōu)化；視頻變現(xiàn)

現(xiàn)如今，電商十分注重內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，這也使得營(yíng)銷策略不得不從過(guò)去的“硬推廣”向以內(nèi)容為主的“軟推廣”轉(zhuǎn)變。與此同時(shí)，文案在電商銷售中的地位越來(lái)越重要，各大電商平臺(tái)店鋪中，文案無(wú)處不在。在這個(gè)背景下，誰(shuí)的文案有創(chuàng)意，就意味著誰(shuí)將是贏家。本書是淘寶電商、微商提升效率與業(yè)績(jī)的實(shí)用參考書。本書圍繞電商的兩大主要文案—商品詳情頁(yè)文案和

《內(nèi)容電商運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)》主要以今-日頭條、抖音、西瓜視頻等平臺(tái)為例，全面介紹內(nèi)容電商運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。《內(nèi)容電商運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)》共6章，主要包括認(rèn)識(shí)內(nèi)容電商、三大內(nèi)容電商表現(xiàn)形式、店鋪開(kāi)通與商品選擇、內(nèi)容打造與內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容電商的推廣與營(yíng)銷、客戶服務(wù)等內(nèi)容。 《內(nèi)容電商運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)》邏輯清晰、條理分明，采用知識(shí)與案例相結(jié)合的講解方式，