這是一本兩個有7年經驗的運營人把在線運營實戰(zhàn)經驗升級為運營策略和方法論的實戰(zhàn)書籍。分別從流量的本質、流量的運營及運營人的自我提升三方面提供可落地的工作方法和成長建議，并針對流量貴、流量流失、流量無效等痛點，提出【留量】概念—系統(tǒng)介紹如何以留量思維應對互聯(lián)網商業(yè)變革，用舊流量創(chuàng)造新價值詳解主流形態(tài)留量池運營打法，完整覆蓋

新興信息技術深刻地影響著人類社會，使人類個體行為與組織行為呈現(xiàn)出鮮明的網絡化特征，并隨之產生了爆炸式增長的海量復雜數(shù)據(jù)。本書圍繞商務管理活動在大數(shù)據(jù)環(huán)境下所呈現(xiàn)出的新的重要趨勢，基于人類流動數(shù)據(jù)、在線評論數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)數(shù)據(jù)、問卷數(shù)據(jù)等多源多態(tài)大數(shù)據(jù)，從時間、空間和關聯(lián)的視角，展現(xiàn)了基于大數(shù)據(jù)的顧客行為、營銷推廣與管理、

不管是在商務活動中，還是在采購人員的采購過程中，談判都是一門必修課。因為大部分商業(yè)活動，都需要通過談判來促成。只有談判成功才能形成雙贏或共贏結局。談判不僅是解決問題的過程，也是人與人溝通的過程。小到家人之間的相處，大到企業(yè)之間的“交鋒”，談判無處不在。《采購談判實戰(zhàn)合作策略議價技巧合同達成價值鏈構建》詳盡地介紹了談判的

《以客戶為中心：服務重塑酒店競爭力》以服務的認知和實踐為兩條主線，從感性和理性兩個視角，相對系統(tǒng)地對酒店服務的內涵和外延進行了深入剖析，沿著“發(fā)現(xiàn)問題”“認清問題”“解決問題”的邏輯思路，幫助讀者理解酒店服務，并為讀者提供了相應的落地實施工具。 全書共六篇十七章：分析了目前行業(yè)中普遍存在的對服務的理解和實踐的誤區(qū)，同時

大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新是當下的主旋律，各院校也陸續(xù)開設創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學院，不僅要求各院校開設《大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基礎》等課程，還要與專業(yè)結合，本書主要針對網絡零售創(chuàng)業(yè)，在介紹創(chuàng)業(yè)基礎知識、網上創(chuàng)業(yè)基礎知識后，對網上開店、新媒體運營等知識進行了深入闡述。

隨著時代的不斷發(fā)展，餐飲外賣市場增速迅猛，發(fā)展前景廣闊。搭乘互聯(lián)網的順風車，在線上開店并不難，但真正做好外賣服務，實現(xiàn)成功盈利也并非易事。 《餐飲業(yè)外賣管理一本通》從互聯(lián)網融合餐飲外賣、外賣訂單管理、外賣配送管理、外賣安全管理、外賣投訴管理五大方面教讀者如何解決外賣經營中的難題，內容涉及餐飲外賣的運作流程、訂單處理技巧

信任是經濟交易和社會合作的基礎，區(qū)塊鏈技術的本質是信任，通過信任構建高度協(xié)作的世界。本書第1章概要回顧了區(qū)塊鏈技術十余年的發(fā)展脈絡。第2章提出數(shù)字化信任是區(qū)塊鏈技術的本質，分析了數(shù)字化信任的特點和結構。第3章闡述了區(qū)塊鏈在數(shù)字經濟中的應用，提出區(qū)塊鏈為數(shù)字貨幣交易作信用背書，為數(shù)字資產提供可信的價值交換協(xié)議，為數(shù)字金融

《銷售冠軍的自我修養(yǎng)》是阿里巴巴前高管（第一代大政委）、微醫(yī)集團原事業(yè)部總裁、好租科技公司副總裁俞賽前先生20余年一線銷售實踐經驗和感悟的總結。這是由科技金融界（Fintech）專業(yè)人士集數(shù)十年一線實踐經驗撰寫的一本銷售場景工具書，一本全面賦能銷售人員的方法論和最佳實踐分享的銷售參考資料，一本為銷售管理者提供解決方案的

本書依據(jù)高校經濟管理類專業(yè)核心課程——市場營銷學的基本教學要求編寫，以經典市場營銷理論作為論述框架，系統(tǒng)介紹了市場營銷的基本概念、理念、營銷工具以及市場營銷學在理論和實踐運用領域的新發(fā)展，主要包括以下內容：市場與市場營銷學、市場營銷環(huán)境分析、市場營銷信息系統(tǒng)與市場調研、市場營銷戰(zhàn)略與營銷管理、消費者購買行為分析、目標市

隨著我國餐飲行業(yè)的快速發(fā)展，中央廚房正在祖國大地迅速興起，開啟了新一輪廚房產業(yè)的革命。這場革命是傳統(tǒng)餐飲的手工制作與先進的食品制造技術裝備及現(xiàn)代市場營銷理念的深度融合，將給中國傳統(tǒng)餐飲制造業(yè)帶來革命性的影響。《中央廚房導論》以圖文并茂的方式，清晰解讀了中央廚房的概念與優(yōu)勢、國內外發(fā)展的現(xiàn)狀、預制主食和菜肴的工業(yè)化制造以