本教材根據(jù)目前中等職業(yè)學校學生的實際和酒店餐飲崗位對人才的要求，通過任務(wù)描述、任務(wù)分析、任務(wù)實現(xiàn)等形式呈現(xiàn)教學內(nèi)容，突出教學內(nèi)容與行業(yè)崗位緊密結(jié)合，突出學生的動手能力，培養(yǎng)學生的職業(yè)崗位技能、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)習慣，力求為酒店服務(wù)與管理的教學提供一本既服務(wù)崗位需求，又符合學生實際的教學用書。 《前廳服務(wù)綜合實訓》教材的特點：教材內(nèi)容通過一次完整的接待任務(wù)引出，在典型的工作流程的基礎(chǔ)上，按完成工作項目的要求和崗位操作程序，結(jié)合崗位需求組織教材內(nèi)容。教材體現(xiàn)理論學習--教學實訓--崗位實踐的“工學交替、三維一體”的人才培養(yǎng)模式，讓學生將理論知識運用于實踐操作中，再通過實踐經(jīng)驗提煉理論知識，從而做到做學合一。 教材體例采用“任務(wù)描述”、“任務(wù)分析”、“任務(wù)實施”、“相關(guān)知識”“技能訓練”“崗位實踐”“思考與練習”等多種學習欄目，提高了教材的可讀性；典型英語對話和常用句型百寶箱的設(shè)計，著重提高學生在對客服務(wù)過程中英語口語的交際能力；教材充分體現(xiàn)任務(wù)引領(lǐng)、實踐導向的課程設(shè)計思想，設(shè)計結(jié)合崗位任務(wù)、有吸引力的課堂教學活動，充分體現(xiàn)在“做”中“學”的教學方法。