第—章 汽車(chē)消費(fèi)與汽車(chē)消費(fèi)心理學(xué)
第一節(jié) 汽車(chē)消費(fèi)與汽車(chē)消費(fèi)心理
第二節(jié) 心理與心理學(xué)
第三節(jié) 汽車(chē)消費(fèi)心理學(xué)的基本問(wèn)題
第二章 汽車(chē)消費(fèi)者的心理活動(dòng)過(guò)程
第一節(jié) 汽車(chē)消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)過(guò)程
第二節(jié) 汽車(chē)消費(fèi)者的情緒過(guò)程
第三節(jié) 汽車(chē)消費(fèi)者的意志過(guò)程
第四節(jié) 心理過(guò)程理論在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用
第三章 汽車(chē)消費(fèi)者的個(gè)性心理特征
第一節(jié) 汽車(chē)消費(fèi)者的氣質(zhì)
第二節(jié) 汽車(chē)消費(fèi)者的性格
第三節(jié) 汽車(chē)消費(fèi)者的能力
第四節(jié) 汽車(chē)消費(fèi)者的興趣
第五節(jié) 消費(fèi)者個(gè)性理論在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用
第四章 汽車(chē)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理
第一節(jié) 汽車(chē)消費(fèi)者的需求結(jié)構(gòu)
第二節(jié) 汽車(chē)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
第三節(jié) 汽車(chē)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)態(tài)度
第四節(jié) 汽車(chē)消費(fèi)者的特殊心理表現(xiàn)
第五節(jié) 汽車(chē)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策
第五章 汽車(chē)消費(fèi)環(huán)境與消費(fèi)者心理
第一節(jié) 汽車(chē)消費(fèi)環(huán)境與消費(fèi)者心理
第二節(jié) 購(gòu)物環(huán)境對(duì)消費(fèi)者心理的影響
第六章 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)心理策略
第一節(jié) 不同消費(fèi)群體的汽車(chē)消費(fèi)心理
第二節(jié) 汽車(chē)產(chǎn)品推銷(xiāo)與消費(fèi)心理
第三節(jié) 汽車(chē)價(jià)格設(shè)計(jì)與消費(fèi)心理
第四節(jié) 汽車(chē)商務(wù)談判與消費(fèi)心理
第五節(jié) 汽車(chē)促銷(xiāo)組合與消費(fèi)心理
第七章 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人員的心理素質(zhì)
第一節(jié) 汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)過(guò)程中的心理策略
第二節(jié) 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人員心理素質(zhì)的修煉
參考文獻(xiàn)