第一章　未開(kāi)口就能驚艷全場(chǎng)的八個(gè)法則你也可以成為擁有魅力口才的社交領(lǐng)袖001

微笑是沒(méi)有國(guó)界的語(yǔ)言002

沒(méi)有一個(gè)大人物是膽小鬼005

讓自己有話(huà)可說(shuō)很重要008

形象有時(shí)比內(nèi)在更重要011

最好的表達(dá)狀態(tài)是放松014

要與對(duì)方有眼神交流016

每天都進(jìn)行說(shuō)話(huà)練習(xí)019

讓修養(yǎng)滲透到每一句話(huà)中021

第二章　讀懂人心，才能把話(huà)說(shuō)得更圓滿(mǎn)打破云里霧里的溝通障礙023

言為心聲，從言語(yǔ)推斷出對(duì)方的秉性024

聞聲識(shí)人，順著聲音潛入人心026

話(huà)外之音，讀懂話(huà)語(yǔ)背后的潛臺(tái)詞028

從語(yǔ)速探知對(duì)方的內(nèi)心世界 031

從聲音的高低探知對(duì)方的性格033

肢體語(yǔ)言是怎樣出賣(mài)你的035

談?wù)摬煌�的�?huà)題，透露不同的性格038

第三章　說(shuō)好開(kāi)場(chǎng)白，成功跨出談話(huà)第一步迅速拉近距離的說(shuō)話(huà)訓(xùn)練041

短暫交會(huì)的三十秒是最佳時(shí)機(jī)042

寒暄：切入正題前的重要暖場(chǎng)045

握手是最直接的親密接觸047

美妙的聲音讓表達(dá)更有吸引力050

用靈活的稱(chēng)呼收服人心053

主動(dòng)打招呼，尷尬去無(wú)蹤055

談對(duì)方感興趣的話(huà)題，才能越聊越投機(jī)057

不知虛實(shí)，就從稱(chēng)贊對(duì)方開(kāi)始吧060

第四章　話(huà)說(shuō)三分，點(diǎn)到為止的話(huà)語(yǔ)才更有分量說(shuō)話(huà)也是一種藝術(shù)063

話(huà)說(shuō)得太滿(mǎn)，問(wèn)題就來(lái)了064

委婉含蓄勝過(guò)嘮叨066

運(yùn)用小技巧，讓說(shuō)服有聲有色068

巧妙地表達(dá)不同意見(jiàn)070

直來(lái)直去不如繞繞圈子072

沉默沒(méi)問(wèn)題，但必須看時(shí)機(jī)074

取悅他人也要講方法077

第五章　打入圈子，跟誰(shuí)都能聊得來(lái)從陌生到熟悉就這么簡(jiǎn)單079

用心聽(tīng)了，陌生感就沒(méi)了080

保持好奇心，話(huà)題源源不斷082

不要先從反對(duì)意見(jiàn)說(shuō)起084

不善言辭沒(méi)關(guān)系，會(huì)提問(wèn)就行086

就算話(huà)題沒(méi)深度，談話(huà)也要有熱度089

了解實(shí)時(shí)資訊，變身話(huà)題達(dá)人091

閑聊時(shí)要躲避對(duì)方內(nèi)心的死穴093

第六章　化解尷尬，掌握不冷場(chǎng)的談話(huà)技巧如何用語(yǔ)言技巧化解棘手局面095

就算忘記對(duì)方名字，也能自我救場(chǎng)096

講了愚蠢的話(huà)，就要言責(zé)自負(fù)098

不幸被卷入爭(zhēng)執(zhí)，如何理智應(yīng)對(duì)100

越是敏感的問(wèn)題，越需要冷靜沉著102

聊得很不爽，那就換個(gè)頻道105

遇到話(huà)癆，設(shè)法解救自己107

面對(duì)窘境，懂得自嘲是智慧的體現(xiàn)109

背后拆臺(tái)的事，是躲開(kāi)還是加入111

第七章　把握尺度，令語(yǔ)言更具魅力說(shuō)話(huà)有分寸，絕不在該說(shuō)與不該說(shuō)上犯錯(cuò)113

玩笑有禁忌，道歉要真誠(chéng)114

不吝贊美，但不能溢于贊美117

別人自嘲時(shí)，千萬(wàn)別附和119

盡量少說(shuō)口頭禪121

聊八卦可以，但要有底線(xiàn)123

話(huà)說(shuō)多了，無(wú)異于自降身價(jià)125

不要隨便踏進(jìn)別人的私人領(lǐng)域127

玩笑話(huà)染上惡趣味就不好笑了129

第八章　能說(shuō)會(huì)道，才能贏(yíng)得職場(chǎng)好人緣在辦公室聊天時(shí)，我們?cè)撜f(shuō)些什么131

會(huì)說(shuō)話(huà)的人更有氣場(chǎng)132

隨便發(fā)牢騷是職場(chǎng)中最愚蠢的行為134

沒(méi)有清晰的表達(dá)，一切都是廢話(huà)137

不想被人呼來(lái)喚去，就在話(huà)里劃定界限139

把無(wú)謂的勝利讓給對(duì)方142

懂得讓步，就是為自己贏(yíng)得一席之地144

說(shuō)話(huà)被打斷，也可以友好地處理147

有些事，換種說(shuō)法可能會(huì)更有效150

第九章　商務(wù)場(chǎng)合：溝通對(duì)了，事就成了商務(wù)談判，千萬(wàn)不要輸在不會(huì)說(shuō)話(huà)上153

粗魯?shù)卮螂娫?huà)，就會(huì)被冷酷地掛斷154

把話(huà)說(shuō)到客戶(hù)心坎上，事情就已成功一半156

站在對(duì)方的立場(chǎng)說(shuō)話(huà)，拉近距離不再難158

巧妙引導(dǎo)，讓對(duì)方認(rèn)為那是他的想法160

異中求同，讓你變被動(dòng)為主動(dòng)162

一開(kāi)始就讓對(duì)方說(shuō)是164

化缺點(diǎn)為優(yōu)點(diǎn)，客戶(hù)想拒絕你都難166

說(shuō)話(huà)要溫柔，更要鏗鏘有力168

第十章　讓你瞬間發(fā)光的當(dāng)眾講話(huà)會(huì)議、商務(wù)活動(dòng)中的當(dāng)眾交談技巧171

在會(huì)議上自信的秘訣172

會(huì)議上不懂講話(huà)之道，難免會(huì)吃虧174

會(huì)前會(huì)后會(huì)溝通，成功的機(jī)會(huì)成倍增176

完美避開(kāi)會(huì)議中的尷尬情況 178

說(shuō)話(huà)多點(diǎn)調(diào)味，才更具說(shuō)服力180

時(shí)刻保持激情，你的演講也可以精彩絕倫182

完美收尾，給聽(tīng)眾不一樣的回味184

第十一章　好好說(shuō)話(huà)，增進(jìn)親情與友情如何與家人、朋友開(kāi)心暢聊187

請(qǐng)溫柔地和家人聊聊天188

把對(duì)方看在眼里，放在心上190

富有情感的溝通能打破與家人間的隔閡192

與親近的人該聊點(diǎn)什么194

多問(wèn)問(wèn)題，打開(kāi)親友的話(huà)匣子196

親人之間，道歉也要走心198

想讓孩子聽(tīng)話(huà)，父母得先學(xué)會(huì)說(shuō)話(huà)200

學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，讓你們的關(guān)系更親密203

第十二章　甜言蜜語(yǔ)，讓相愛(ài)的人幸福一生兩性溝通的微妙學(xué)問(wèn)205

不想結(jié)束談話(huà)，就要說(shuō)讓人接得下去的話(huà)206

保持神秘，避免向?qū)Ψ竭^(guò)多兜售自己208

軟語(yǔ)呢喃，遠(yuǎn)勝咄咄逼人210

經(jīng)常贊美愛(ài)人，他開(kāi)心你也快樂(lè)212

終止無(wú)意義的爭(zhēng)吵，成就親密關(guān)系214

不要讓高危險(xiǎn)系數(shù)詞語(yǔ)成為情感生活的擋路牌216

愛(ài)情中偶爾也需要善意的謊言218