互聯網普及與應用迅猛發(fā)展，在“互聯網+”的時代背景下無論電子商務企業(yè)還是傳統(tǒng)企業(yè)，對網絡營銷人才的需求量越來越大，尤其是有一定理論知識基礎和實際操作能力的網絡營銷人才。
　　本書根據構建網絡營銷工作崗位為出發(fā)點，在內容編排上采用“任務驅動，項目導向”的模式，實現工作崗位易上手為目的。以網絡營銷崗位的工作流程為主線，任務采用崗位需求情景導入、任務分析、知識鏈接、任務實施與評價及教學建議等結構，結合了網絡營銷理論、職業(yè)能力和職業(yè)技能實訓，內容充實，體現了理論聯系實際的教學理念具有很強的操作性，不僅能很好地激發(fā)學生的學習興趣，還有利于學生對知識和技能的掌握。本書適合中職、高職院校電子商務專業(yè)、市場營銷專業(yè)、財經商貿類專業(yè)及相關專業(yè)的學生或有志從事網絡營銷的自學人士使用，也可作為網絡營銷崗位培訓教材或職業(yè)技能培訓參考書。
　　本書主要內容分為兩部分，即網絡營銷基礎理論知識部分和工作崗位實務部分。具體內容包括：認識網絡營銷、網絡營銷基本理論、網絡市場調查專員、網絡營銷專員、網絡推廣專員、網絡營銷策劃專員、網絡廣告專員、網絡客服專員。每個項目有崗位職能分析、任務情境、案例導入、知識鏈接、工作任務實施、知識加油站、技能訓練和小結。
　　全書下設8個項目，每個項目設有不同的任務，共計27個任務，56個課時。課時分配如下：
　　序號 項 目 任 務 課 時
　　1 認識網絡營銷 任務一 理解網絡營銷概念 2
　　任務二 掌握網絡營銷的特點和職能 2
　　任務三 分析網絡營銷環(huán)境 2
　　2 熟悉網絡營銷基本理論 任務一 了解直復營銷與整合營銷 2
　　任務二 理解定制營銷與合作營銷 2
　　任務三 掌握病毒營銷與口碑營銷 2
　　3 網絡市場調查專員 任務一 了解網絡調研的常用方法 2
　　任務二 掌握制定調研計劃 2
　　任務三 設計在線調查問卷 2
　　任務四 撰寫調查報告 2
　　4 網絡營銷專員 任務一 選擇合適的網絡營銷產品 2
　　任務二 制定網絡營銷價格策略 2
　　任務三 設計網絡營銷渠道策略 2
　　任務四 制定網絡營銷促銷策略 2
　　5 網絡推廣專員 任務一 了解搜索引擎營銷 2
　　任務二 運用第三方營銷推廣方法 2
　　任務三 掌握論壇營銷與體驗SoLoMo營銷 2
　　任務四 了解淘寶站內推廣 2
　　6 網絡營銷文案編輯員 任務一 認識網絡營銷策劃 2
　　任務二 運用網絡營銷策劃文案 2
　　任務三 掌握網絡營銷軟文策劃 2
　　7 網絡廣告營銷專員 任務一 認識網絡廣告 2
　　任務二 掌握網絡廣告媒體選擇與發(fā)布 4
　　8 網絡客服專員 任務一 了解網絡客戶服務 2
　　任務二 了解常用的網絡客戶服務工具 2
　　任務三 掌握淘寶網店客服 2
　　任務四 理解管理客戶信息 2
　　本書由廣東省河源理工學校電商專業(yè)資深教師邱雪紅和藍軍擔任主編，市場營銷專業(yè)資深教師蘇路丹和電子商務專業(yè)骨干教師黃小梅擔任副主編，具體分工為：邱雪紅負責項目一、項目四、項目五任務四的編寫；藍軍負責項目二、項目八的編寫；蘇路丹負責項目六、項目七的編寫；黃小梅負責項目三、項目五任務一、任務二、任務三的編寫。最后由邱雪紅和藍軍負責統(tǒng)稿、糾錯。
　　在本書編寫過程中，作者結合多年從事職業(yè)教學實踐經驗，并參閱、借鑒并引用了大量國內外有關網絡營銷和電子商務等方面的資料和研究成果，瀏覽了許多相關專業(yè)網站和企業(yè)網站，得到了學校和企業(yè)的支持，在此一并表示感謝！
　　由于編寫時間倉促，作者水平所限，書中可能存在疏漏和不足之處，歡迎讀者朋友不吝賜教。