《電子商務概論（第4版）/普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材》是普通高等教育精品教材，是“清華大學985教材支持計劃”中的一種，是在第3版的基礎上結合電子商務的發(fā)展修訂而成的。《電子商務概論（第4版）/普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材》共分6篇13章，主要內容包括電子商務基礎知識、電子商務文化、電子商務支撐技術、電子商務支付技術、電子商務安全技術、電子商務與法律、電子商務體系結構與系統(tǒng)設計、電子商務門戶網(wǎng)站設計、移動電子商務、網(wǎng)絡應用心理學、電子商務案例分析、電子商務戰(zhàn)略，以及電子商務戰(zhàn)略與文化。 《電子商務概論（第4版）/普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材》可作為高等學校電子商務、信息管理與信息系統(tǒng)、電子信息等專業(yè)的本科生和研究生教材，也可作為現(xiàn)代服務業(yè)及電子商務領域從業(yè)人員的參考讀物。
第1篇 基礎篇
第1章 電子商務基礎知識
1.1 電子商務概述
1.1.1 電子商務的產(chǎn)生與發(fā)展
1.1.2 電子商務的概念和含義
1.2 電子商務的基本模式
1.2.1 B2B電子商務
1.2.2 B2C電子商務
1.2.3 B2G電子商務
1.2.4 G2G電子商務
1.2.5 C2C電子商務
1.2.6 020電子商務
1.3 電子商務系統(tǒng)的主要組成
1.3.1 門戶網(wǎng)站
1.3.2 客戶關系管理
1.3.3 供應鏈管理
1.3.4 物流管理
1.4 電子商務的主要支撐環(huán)境
1.4.1 技術環(huán)境
1.4.2 法律環(huán)境
1.4.3 信用環(huán)境
1.4.4 金融環(huán)境
1.5 相關基礎學科對電子商務的影響
1.5.1 數(shù)學學科對電子商務的影響
1.5.2 信息學科對電子商務的影響
1.5.3 管理學科對電子商務的影響
小結
習題
第2章 電子商務文化
2.1 電子商務文化概述
2.1.1 電子商務環(huán)境下的商品文化
2.1.2 電子商務環(huán)境下的技術文化
2.1.3 電子商務環(huán)境下的社區(qū)文化
2.2 電子商務文化對社會的影響
2.2.1 電子商務所產(chǎn)生的新經(jīng)濟
2.2.2 電子商務文化產(chǎn)生的新
消費觀
2.2.3 電子商務文化產(chǎn)生的新營銷
2.2.4 電子商務文化產(chǎn)生的新
企業(yè)組織
小結
習題
第2篇 技術篇
第3章 電子商務支撐技術
3.1 電子商務基礎技術
3.1.1 Web技術
……
第3篇 管理篇
第4篇 實踐篇
第5篇 案例篇
第6篇 戰(zhàn)略篇
電子商務常用術語
參考文獻
參考網(wǎng)站
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