目 錄

第一篇謀篇布局

一、學(xué)會(huì)管理自己的客戶(hù)

1.傳統(tǒng)管理客戶(hù)的方法

2.數(shù)據(jù)時(shí)代管理客戶(hù)的方法

3.優(yōu)秀的數(shù)據(jù)管理客戶(hù)方法帶來(lái)客戶(hù)和市場(chǎng)

二、向市場(chǎng)要資源

1.傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)開(kāi)展模式

2.數(shù)據(jù)時(shí)代的業(yè)務(wù)開(kāi)拓模式

3.新模式帶來(lái)的效應(yīng)

三、學(xué)會(huì)信息搜集和整理

1.信息搜集的方法

2.搜集后的整理及意義

四、信息整理成文檔后的管理

1.介紹各種文檔管理

2.各種文檔管理的優(yōu)缺點(diǎn)

五、適度的營(yíng)銷(xiāo)手段

1.數(shù)據(jù)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)方法

2.日常業(yè)務(wù)操作中的用法

六、學(xué)會(huì)取舍

1.人力物力的精益化管理

2.資源利用的效益最大化

第二篇實(shí)戰(zhàn)演練

一、如何利用數(shù)據(jù)寫(xiě)突出自身優(yōu)勢(shì)的郵件和打跟進(jìn)客戶(hù)的電話

1.目前行業(yè)里開(kāi)發(fā)郵件的現(xiàn)狀

2.培訓(xùn)內(nèi)容

3.開(kāi)發(fā)信后的跟進(jìn)電話

4.總結(jié)郵件要點(diǎn)

二、什么時(shí)候寄樣品

1.寄樣品的原則和實(shí)例

2.樣品管理辦法

3.挑選樣品的要點(diǎn)和流程

三、如何計(jì)劃參展

1.目前的參展情況

2.參展的流程

四、客戶(hù)溝通到什么程度需要拜訪

1.常態(tài)拜訪下的新計(jì)劃

2.上門(mén)拜訪的意義和拜訪須知

五、如何接待客戶(hù)到訪

1.常規(guī)拜訪中如何有新意

2.接待中的須知事項(xiàng)

六、如何接待驗(yàn)廠、驗(yàn)貨

1.驗(yàn)廠基本格式

2.實(shí)際驗(yàn)廠舉例

3.接待驗(yàn)貨流程

七、產(chǎn)品如何推薦

1.產(chǎn)品推薦要點(diǎn)

2.推薦產(chǎn)品須知

八、如何把小客戶(hù)做到大客戶(hù)的引導(dǎo)銷(xiāo)售

1.了解客戶(hù)才能更好地服務(wù)客戶(hù)

2.從供貨轉(zhuǎn)為合作

九、銷(xiāo)售綜合素質(zhì)的各個(gè)方面

1.各種素質(zhì)的介紹

2.綜合素質(zhì)造就綜合能力

34十、海外拓展

1.海外發(fā)展現(xiàn)狀

2.適合自己的模式才是最好的

3.拓展需要了解的其他信息

十一、風(fēng)險(xiǎn)防范

1.各種風(fēng)險(xiǎn)介紹

2.如何控制風(fēng)險(xiǎn)

3.跟蹤出口合同的防范措施

4.在出口合同履行階段的防范措施

5.在出口合同收匯索賠階段的防范措施

十二、其他需要的知識(shí)

1.匯率變動(dòng)

2.財(cái)務(wù)知識(shí)

3.經(jīng)濟(jì)知識(shí)

十三、執(zhí)行是硬道理

1.執(zhí)行的重要意義

2．列表舉例

十四、Hold住客戶(hù)

1.銷(xiāo)售第一宗旨：誠(chéng)信服務(wù)

2.站在客戶(hù)的立場(chǎng)處理事務(wù)

3.在客戶(hù)面前建立私人形象

4.在商言商，實(shí)現(xiàn)雙贏

5.銷(xiāo)售的本質(zhì)是一種生活態(tài)度

后記