《管理信息系統(tǒng)》（第13版）全球版是美國資深學者勞東夫婦合著的一本經典教材，致力于為全球化背景下企業(yè)的信息系統(tǒng)應用服務，為全球的管理信息系統(tǒng)課程教學服務。
本書強調信息系統(tǒng)由管理、組織和技術三大因素組成，通過這三大因素的結合，可以制定商業(yè)問題解決方案，進而應對商業(yè)挑戰(zhàn)。全書結構合理，論述清晰，共分四篇。
第1篇組織、管理與網(wǎng)絡化的企業(yè)介紹了全書的主題，闡述了信息系統(tǒng)在當今商業(yè)中的作用。第2篇信息技術基礎設施介紹了與理解信息系統(tǒng)密切相關的技術基礎，包括硬件、軟件、數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡技術，以及與安全和控制有關的工具和技術。第3篇數(shù)字時代的關鍵系統(tǒng)應用分析了當今企業(yè)為提高運營效率和決策制定水平而應用的核心信息系統(tǒng)，包括企業(yè)系統(tǒng)、供應鏈管理系統(tǒng)、客戶關系管理系統(tǒng)、協(xié)作系統(tǒng)、知識管理系統(tǒng)、電子商務應用系統(tǒng)以及決策支持系統(tǒng)等。第4篇系統(tǒng)建設與管理介紹了企業(yè)中信息系統(tǒng)的開發(fā)、項目管理及全球信息系統(tǒng)的管理。
這本全球版還有兩個突出的特點：一是結合目前國際上商學院的認證熱，提供符合國際高等商學院協(xié)會（AACSB）認證標準的內容；二是突出全球化，增加了來自全球企業(yè)的信息系統(tǒng)案例，清晰地闡述了如何在全球化的環(huán)境中使用信息系統(tǒng)。
本書配有豐富的教輔資源，包括PPT、教師手冊、試題庫，采用本書作教材的老師可登錄培生公司www.pearsonhighered.com或人大經管在線www.rdjg.com.cn下載。
本書非常適合用作經管類專業(yè)本科、研究生、MBA及其他專業(yè)碩士教材，也適合作為在職人員的培訓教材，并可供所有對企業(yè)信息管理感興趣的人士參考閱讀。
作者簡介
肯尼斯?勞東（Kenneth C. Laudon） 美國紐約大學斯特恩商學院信息系統(tǒng)教授，先后獲得斯坦福大學學士學位和哥倫比亞大學博士學位。撰有電子商務、信息管理、組織及社會等領域的著作12部，發(fā)表相關論文40多篇。
曾獲美國國家科學基金會資助，研究美國社保局、國稅局和聯(lián)邦調查局等機構的國家信息系統(tǒng)的演進。目前致力于大規(guī)模信息系統(tǒng)和多媒體技術的規(guī)劃與管理的研究。是美國國會認定的領域專家。曾任美國國會技術認證委員會、總統(tǒng)辦公室以及數(shù)個國會執(zhí)行委員會的研究員和顧問。此外，擔任多家咨詢公司的內部培訓師和眾多《財富》500強企業(yè)的信息系統(tǒng)規(guī)劃與戰(zhàn)略顧問。
簡?勞東（Jane P. Laudon） 美國信息系統(tǒng)領域的管理咨詢專家，擁有哥倫比亞大學博士學位。研究興趣包括系統(tǒng)分析、數(shù)據(jù)管理、管理信息系統(tǒng)審計、軟件評估，同時為商業(yè)專業(yè)人員設計和使用信息系統(tǒng)提供指導。
譯者簡介
勞幗齡 上海財經大學信息管理與工程學院副教授，博士生導師，電子商務中心主任。國際信息系統(tǒng)學會會員，國際集成信息學會會員，中國信息系統(tǒng)學會會員，中國信息經濟學會會員，國家職業(yè)技能鑒定電子商務專業(yè)委員會專家。
出版信息管理、電子商務、Excel企業(yè)管理決策等相關著作、教材30多部，在國內外發(fā)表論文90多篇，完成我國政府、企業(yè)各類信息化及電子商務項目30多項。曾獲得教育部一IBM合作項目優(yōu)秀教師獎，2007年被評為中國首屆電子商務名師。
第1篇組織、管理與網(wǎng)絡化的企業(yè)
第1章當今全球化背景下的信息系統(tǒng)
章首案例 信息系統(tǒng)助力伐木企業(yè)高效運行
1.1當今商業(yè)中的信息系統(tǒng)
1.2理解信息系統(tǒng)
1.3信息系統(tǒng)的研究方法
1.4管理信息系統(tǒng)實踐項目
章末案例 科威特國家銀行
第2章全球電子商務與協(xié)作
章首案例 2010年美洲杯帆船賽：美國隊依靠信息技術獲勝
2.1業(yè)務流程與信息系統(tǒng)
2.2信息系統(tǒng)的類型
2.3協(xié)作與團隊合作系統(tǒng)
2.4企業(yè)中的信息系統(tǒng)部門
2.5管理信息系統(tǒng)實踐項目
章末案例 職總英康公司的現(xiàn)代化
第3章信息系統(tǒng)、組織與戰(zhàn)略
章首案例 Verizon和AT&T誰的數(shù)字化戰(zhàn)略更佳
3.1組織與信息系統(tǒng)
3.2信息系統(tǒng)對組織和企業(yè)的影響
3.3利用信息技術獲取競爭優(yōu)勢
3.4利用信息系統(tǒng)獲取競爭優(yōu)勢：管理問題
3.5管理信息系統(tǒng)實踐項目
章末案例 Soundbuzz在線音樂的亞太區(qū)戰(zhàn)略
第4章信息系統(tǒng)中的倫理與社會問題
章首案例 應用于老年社區(qū)的信息技術產生的倫理問題
4.1理解與系統(tǒng)有關的倫理和社會問題
4.2信息社會的倫理
4.3信息系統(tǒng)的倫理維度
4.4管理信息系統(tǒng)實踐項目
章末案例 致人死亡的放射治療
第2篇信息技術基礎設施
第5章信息技術基礎設施和新興技術
章首案例 BART借助新的IT基礎設施實現(xiàn)飛速發(fā)展
5.1信息技術基礎設施
5.2信息技術基礎設施的構成
5.3硬件平臺的發(fā)展趨勢
5.4軟件平臺的發(fā)展趨勢
5.5管理問題
5.6管理信息系統(tǒng)實踐項目
章末案例 Salesforce.com：云計算服務成為主流
第6章商務智能基礎：數(shù)據(jù)庫與信息管理
章首案例 當納利公司嘗試用主數(shù)據(jù)管理來主宰數(shù)據(jù)
6.1傳統(tǒng)文件管理環(huán)境下的數(shù)據(jù)管理
6.2運用數(shù)據(jù)庫進行數(shù)據(jù)管理
6.3利用數(shù)據(jù)庫提升企業(yè)績效和決策能力
6.4管理數(shù)據(jù)資源
6.5管理信息系統(tǒng)實踐項目
章末案例 樂高：通過商務智能與靈活的信息系統(tǒng)來迎接變化
第7章通信、互聯(lián)網(wǎng)與無線技術
章首案例 現(xiàn)代重工創(chuàng)建無線造船廠
7.1當今商業(yè)世界的通信和網(wǎng)絡
7.2通信網(wǎng)絡
7.3全球互聯(lián)網(wǎng)
7.4無線革命
7.5管理信息系統(tǒng)實踐項目
章末案例 谷歌、蘋果和微軟之間的戰(zhàn)爭：用戶的互聯(lián)網(wǎng)體驗
第8章信息系統(tǒng)安全
章首案例 使用Facebook要當心
8.1系統(tǒng)漏洞和濫用
8.2安全和控制的商業(yè)價值
8.3安全和控制框架的建立
8.4保護信息資源的技術和工具
8.5管理信息系統(tǒng)實踐項目
章末案例 歐洲的信息系統(tǒng)安全威脅和應對策略
第3篇數(shù)字時代的關鍵系統(tǒng)應用
第9章實現(xiàn)卓越運營和親近客戶：企業(yè)應用
章首案例 Cannondale公司學習管理全球化供應鏈
9.1企業(yè)系統(tǒng)
9.2供應鏈管理系統(tǒng)
9.3客戶關系管理系統(tǒng)
9.4企業(yè)應用軟件：新挑戰(zhàn)與新機遇并存
9.5管理信息系統(tǒng)實踐項目
章末案例 ERP助Border States Industries快速增長
第10章電子商務：數(shù)字化市場和數(shù)字化商品
章首案例 4Food：漢堡的社交化
10.1電子商務與互聯(lián)網(wǎng)
10.2電子商務：業(yè)務與技術
10.3移動數(shù)字平臺和移動商務
10.4創(chuàng)建電子商務網(wǎng)站
10.5管理信息系統(tǒng)實踐項目
章末案例 亞馬遜vs. 沃爾瑪：誰將主宰電子商務
第11章知識管理
章首案例 知識管理系統(tǒng)推動Canadian Tire發(fā)展
11.1知識管理概述
11.2企業(yè)范圍內的知識管理系統(tǒng)
11.3知識工作系統(tǒng)
11.4智能技術
11.5管理信息系統(tǒng)實踐項目
章末案例 塔塔咨詢服務公司的知識管理與協(xié)作
第12章提高決策水平
章首案例 賣什么，怎么定價由數(shù)據(jù)決定
12.1決策和信息系統(tǒng)
12.2企業(yè)中的商務智能
12.3商務智能的用戶群體
12.4管理信息系統(tǒng)實踐項目
章末案例 CompStat能否減少犯罪
第4篇系統(tǒng)建設與管理
第13章信息系統(tǒng)建設
章首案例 聯(lián)昌國際集團對開戶流程進行重新設計
13.1系統(tǒng)：為有計劃的組織變革服務
13.2系統(tǒng)開發(fā)概述
13.3系統(tǒng)開發(fā)方法
13.4數(shù)字化企業(yè)的應用系統(tǒng)開發(fā)
13.5管理信息系統(tǒng)
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