我們都生活在一定的集體中，免不了與人交流與溝通，而 人際關(guān)系好的人很明顯有個(gè)撒手锏說(shuō)話時(shí)把握人心，了解 如何為人處世，進(jìn)而左右逢源，受人歡迎。
《心理學(xué)與表達(dá)力影響力》告訴我們心理學(xué)對(duì)于社交能力的重要性，并深入淺出 地闡述了如何通過(guò)語(yǔ)言心理策略的運(yùn)用來(lái)獲得他人的信任和支 持、提升影響力，使我們?cè)谌穗H交往中變得更加圓融，更加有影響力。
《心理學(xué)與表達(dá)力影響力》告訴我們心理學(xué)對(duì)于社交能力的重要性，并深入淺出 地闡述了如何通過(guò)語(yǔ)言心理策略的運(yùn)用來(lái)獲得他人的信任和支 持、提升影響力，使我們?cè)谌穗H交往中變得更加圓融，更加有影響力。
我們都知道，人都是生活在一定的集體之中，而人際溝通的主要方 式就是語(yǔ)言。詩(shī)人但丁說(shuō)：語(yǔ)言作為工具，對(duì)于我們之重要，正如駿 馬對(duì)騎士；最好的駿馬適合于最好的騎士，最好的語(yǔ)言適合于最好的思 想。日本的池田大作也說(shuō)：語(yǔ)言是我們所知道的最龐大、最廣博的 藝術(shù)，是世世代代無(wú)意識(shí)地創(chuàng)造出來(lái)的無(wú)名氏的作品。的確，會(huì)不會(huì) 說(shuō)話真的太重要了。一個(gè)人說(shuō)話水平的高低，已成為其生活及事業(yè)能否取得成功的關(guān)鍵 因素。生活中我們經(jīng)�？吹剑伺c人之間的溝通中，有時(shí)候一句話既可 以化干戈為玉帛，也可以讓朋友之間老死不相往來(lái)；可以讓一單生意就 此泡湯，更可能讓愛(ài)人就此離開(kāi)�？梢�(jiàn)，說(shuō)話與我們的生活密切相關(guān)。 我們每個(gè)人每天都在說(shuō)話，但是能把話說(shuō)好的人卻不多，因?yàn)檎f(shuō) 話看似簡(jiǎn)單，但卻也很難，難就難在把話說(shuō)得直指人心。事實(shí)上，那些 會(huì)說(shuō)話、左右逢源的人總是能把握各種細(xì)節(jié)，了解他人的微妙心思，在 三言兩語(yǔ)之間就把話真正說(shuō)到對(duì)方心里，他們總是能帶動(dòng)交際場(chǎng)合的氛 圍，總是能說(shuō)服他人、達(dá)到自己的目的。要知道，在這個(gè)世界上，最難以捉摸的是一個(gè)人的心理，為此，一 定要學(xué)會(huì)攻心，以心為重。因此，你在訓(xùn)練自己口才的同時(shí)， 還要掌握一定的心理學(xué)知識(shí)，學(xué)會(huì)察言觀色，了解對(duì)方的心理，以此來(lái) 決定什么時(shí)機(jī)該說(shuō)什么話，什么時(shí)機(jī)不該說(shuō)什么話，或是該說(shuō)多少話。 《心理學(xué)與表達(dá)力影響力》就是這樣一本貼合人心的讀物，本書 從說(shuō)話過(guò)程中涉及的重要因素如觀察、傾聽(tīng)、言辭等這些方面來(lái)培養(yǎng)我 們的心理學(xué)意識(shí)，內(nèi)容涉及職場(chǎng)、求人辦事、銷售、交際等，注重心理 技巧的應(yīng)用和實(shí)際可操作性，深入淺出，全面而又準(zhǔn)確地教我們?cè)谡f(shuō)話 過(guò)程中如何運(yùn)用心理學(xué)，可謂是一本完備的語(yǔ)言技巧指南。相信本書能 讓你更有技巧和更有智慧地說(shuō)話，能助你獲得最佳的溝通效果，進(jìn)而輕 松達(dá)成自己的溝通目的。編著者2018年2月
第01章 會(huì)說(shuō)話走遍天下，懂心理讓你的話具有影響力 001
打開(kāi)心理閘門，突破說(shuō)話的心理障礙 002
禮貌措辭，展現(xiàn)你的良好素質(zhì) 003
把話說(shuō)到對(duì)方心里，令其欣然接受 006
以情動(dòng)人，言語(yǔ)間展現(xiàn)你的真情實(shí)意 007
看人說(shuō)話，三思而后言 008
言語(yǔ)真誠(chéng)，傾注真情 010
第02章 初次見(jiàn)面說(shuō)有影響力的話，讓他人與你一見(jiàn)如故 013
制造共鳴，令對(duì)方產(chǎn)生惺惺相惜的感覺(jué) 014
初次見(jiàn)面時(shí)，就要記住對(duì)方的名字 017
重視交談開(kāi)始后的五分鐘 019
尊重為先，讓對(duì)方倍感親切 022
開(kāi)口傾心，說(shuō)讓對(duì)方開(kāi)心的話 024
趣味幽默，讓你的言語(yǔ)妙趣橫生 028
第03章 傾聽(tīng)到位讓你知人心，看清人事再表達(dá)也不遲 031
側(cè)耳傾聽(tīng)，能有效避免言多語(yǔ)失 032
聽(tīng)語(yǔ)氣，助你了解他人內(nèi)心世界 034
從音色著手，開(kāi)口前先看清對(duì)方性格 037
傾聽(tīng)不傻聽(tīng)，關(guān)鍵時(shí)候給予反饋 039
聽(tīng)話有重點(diǎn)，提高傾聽(tīng)效率 041
擺脫主觀因素的影響，客觀公正地傾聽(tīng) 043
第04章 細(xì)心觀察，了解人心才能表達(dá)正確 047
察言觀色，才能靈活說(shuō)話 048
有意識(shí)地記住他人名字，留下良好印象 050
觀察他人表情，讀懂對(duì)方的心 052
眼為心門，讀懂眼睛才能讀懂心 054
手勢(shì)是我們把握對(duì)方心里的突破口 057
點(diǎn)頭并不一定意味著認(rèn)可 059
第05章 掌控對(duì)方心思，找出你想要的答案 063
善加引導(dǎo)，讓對(duì)方了解你的心理 064
以心換心，用你的私事誘導(dǎo)對(duì)方說(shuō)出心事 066
巧用激將法，激起對(duì)方不服輸?shù)那榫w 068
尋求他人幫助時(shí)，不過(guò)分夸大困難 070
小心談話，避開(kāi)他人的語(yǔ)言軟肋 072
第06章 幾種討人喜歡的表達(dá)方式，讓你更受歡迎 077
笑容是最純真美好的名片 078
吃驚的表情，能夠讓對(duì)方興致勃勃 080
放低自己，抬高對(duì)方 082
語(yǔ)言低調(diào)，給對(duì)方留下平易近人的印象 085
主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，消除不快 088
第07章 使用這些秘密武器，讓你的表達(dá)更有影響力 093
流淚是一種心理戰(zhàn)術(shù) 094
抓住對(duì)方在意的重點(diǎn)，暗合對(duì)方心理 096
聲音厚重洪亮，令人產(chǎn)生好感 098
沉默是金，讓你的言辭產(chǎn)生強(qiáng)大的氣場(chǎng) 101
說(shuō)話底氣足會(huì)更有說(shuō)服力 102
妙用非語(yǔ)言的重要輔助作用 104
第08章 會(huì)用心理學(xué)說(shuō)服，讓他人心服口服 107
利用權(quán)威心理，讓說(shuō)服工作事半功倍 108
說(shuō)服要迂回前進(jìn)，才是明智之舉 110
對(duì)逆反心理者，運(yùn)用靈活的辦法說(shuō)服 113
妙用打比方，令說(shuō)服效果更加顯著 116
情理結(jié)合，才能打動(dòng)人心 119
每個(gè)人心里都有軟肋 121
第09章 不敢直說(shuō)沒(méi)什么，巧用暗示影響心理 125
敲山震虎，令對(duì)方認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤 126
將困難擺出來(lái)，讓對(duì)方收回成命 129
委婉暗示，醉翁之意不在酒 131
曲徑通幽，用暗示打消他人的疑慮 133
善于用含蓄的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己的需求 135
第10章 飯不可以亂吃，話不能隨便亂說(shuō) 137
委婉表達(dá)，誰(shuí)也不喜歡被否定 138
不要隨意貶低別人的穿著打扮 140
低調(diào)謙遜，永遠(yuǎn)不要自以為是 143
謹(jǐn)言慎行，不要惡語(yǔ)傷人 145
千萬(wàn)不要命令或者指揮他人 148
第11章 面對(duì)質(zhì)疑挑釁，心理學(xué)助你順利表達(dá)自己 151
面對(duì)他人挑釁，淡定應(yīng)對(duì) 152
面對(duì)質(zhì)疑，清者自清 154
逆向思維，推陳出新巧解難題 156
三言兩語(yǔ)，對(duì)取笑者進(jìn)行有力反擊 158
迅速靈巧變通，為自己開(kāi)脫 161
第12章 職場(chǎng)立足無(wú)阻力，高超表達(dá)力助你玩轉(zhuǎn)職場(chǎng) 163
面試小技巧，給面試官留下好印象 164
把握好度，把贊美說(shuō)得恰到好處 167
領(lǐng)導(dǎo)也要注意言辭，批評(píng)與表?yè)P(yáng)都要適當(dāng) 170
說(shuō)話有板有眼，展示你的領(lǐng)導(dǎo)威嚴(yán) 172
恩威并用，獲得下屬的信任和支持 174
巧妙匯報(bào)工作，句句話說(shuō)到上司心坎上 176
第13章 表達(dá)到位氣氛好，會(huì)說(shuō)話讓你左右逢源 181
用語(yǔ)言暖場(chǎng)是我們要掌握的重要心理策略 182
冷場(chǎng)時(shí)，如何炒熱氣氛 184
含蓄地回避矛盾是一種戰(zhàn)術(shù) 186
良好的交流，離不開(kāi)輕松愉悅的交談氛圍 188
學(xué)會(huì)說(shuō)點(diǎn)贊美他人的話 190
與陌生人交談，先說(shuō)一些套近乎的話題 194
參考文獻(xiàn) 197
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