本書是一本以溝通技能知識與實訓為主題的教材，旨在通過人際溝通基本知識的學習和一系列實訓任務提升學生的溝通技巧和個人修養(yǎng)，提升人際交往的能力，既有利于幫助學生適應當下的學習生活，增強個人交際能力，又為未來的就業(yè)和事業(yè)中商務活動的人際交往打下基礎，成就職場達人。全書由溝通基本訓練自我溝通管理訓練人際溝通訓練和組織溝通訓練四個部分構成。