《中國銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點文明規(guī)范服務標準評價體系（CBSS1000 3.0版本）》將全面解析中國銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點文明規(guī)范服務標準評價體系3．0版本與之前使用的2．0版本的區(qū)別，并將評價體系中所涉及的200條考核指標一一解讀，從檢查方式、指標體系變化、重點關(guān)注等方面對每個考核指標進行解讀，并附有相應的案例分享和圖片參考。
　　《中國銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點文明規(guī)范服務標準評價體系（CBSS1000 3.0版本）》所陳述的考核要點、重點關(guān)注和參考案例等，皆來自于編輯小組多年以來從事銀行一線相關(guān)工作的思索、實踐和實戰(zhàn)經(jīng)驗。
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