本書(shū)結(jié)合大量銷(xiāo)售的實(shí)際事例，解析了如何把話說(shuō)到客戶心里去的秘密，并提供了切實(shí)可行的操作方法，指導(dǎo)銷(xiāo)售人員如何恰當(dāng)、靈活地運(yùn)用這些妙招，進(jìn)而掌握高超的溝通之道，從一個(gè)銷(xiāo)售菜鳥(niǎo)進(jìn)化為銷(xiāo)售高手。