喬欣，女，法學(xué)博士，中國(guó)政法大學(xué)民商經(jīng)濟(jì)法學(xué)院民訴研究所教授，2011計(jì)劃司法文明協(xié)同創(chuàng)新中心教授，中國(guó)政法大學(xué)訴訟法學(xué)院兼職教授，中國(guó)法學(xué)會(huì)民事訴訟法學(xué)研究會(huì)理事，中國(guó)行為法學(xué)會(huì)執(zhí)行行為研究會(huì)常務(wù)理事，北京仲裁委員會(huì)仲裁員。主要仲裁法學(xué)著作有《仲裁權(quán)論》、《比較商事仲裁》、《和諧文化理念視角下的中國(guó)仲裁制度研究》、《仲裁法理論與適用》等；在《中國(guó)法學(xué)》、《政法論壇》、《法律科學(xué)》、《訴訟法學(xué)研究》、《澳門(mén)理工學(xué)報(bào)》等刊物上發(fā)表仲裁論文數(shù)十篇，并多次被《人大復(fù)印報(bào)刊資料》全文轉(zhuǎn)載。 人文社會(huì)科學(xué)重點(diǎn)研究基地重大項(xiàng)目民事糾紛的多元化解決機(jī)制與構(gòu)建和諧社會(huì)的理論與實(shí)證研究主持人，司法部 法治與法學(xué)理論研究課題中國(guó)仲裁制度的完善與和諧社會(huì)的構(gòu)建主持人；司法部 司法考試中心組織編寫(xiě)的《 司法考試輔導(dǎo)用書(shū)》仲裁部分撰寫(xiě)人。

和諧社會(huì)的思想與訴訟外糾紛解決機(jī)制
第一章 和諧社會(huì)理論的歷史考察
一、中國(guó)古代思想家的和諧理論
二、西方思想家的和諧理論
第二章 當(dāng)代中國(guó)和諧社會(huì)的新內(nèi)涵
一、社會(huì)主義和諧社會(huì)的內(nèi)涵
二、和諧社會(huì)的法治理念：以人為本
第三章 和諧社會(huì)的利益關(guān)系與訴訟外糾紛解決機(jī)制
一、當(dāng)前我國(guó)社會(huì)利益關(guān)系的特點(diǎn)
二、和諧社會(huì)法治的特征
三、和諧社會(huì)的多元化糾紛解決機(jī)制：訴訟外糾紛
解決機(jī)制
訴訟外糾紛解決方式選擇的實(shí)證分析
第四章 當(dāng)代社會(huì)公眾的解紛選擇取向
一、為什么和解會(huì)成為社會(huì)公眾糾紛解決策略中占
優(yōu)勢(shì)的
二、與調(diào)解相比，為什么民事訴訟并未體現(xiàn)出對(duì)社會(huì)公眾
強(qiáng)的吸引力
三、為什么年輕市民會(huì)有武力解決糾紛的沖動(dòng)
四、行政解紛功能在一般意識(shí)層面與具體化選擇和判斷
層面的差異
五、為什么幾乎沒(méi)有人將仲裁作為糾紛解決策略中的

第五章 什么因素在阻礙公眾選擇調(diào)解
一、近年來(lái)我國(guó)調(diào)解人員專(zhuān)業(yè)化進(jìn)程究竟進(jìn)展如何
二、調(diào)解協(xié)議效力問(wèn)題 解決了嗎
三、對(duì)調(diào)解保密性與調(diào)解程序公正性的影響
四、調(diào)解電視節(jié)目的影響有多大
第六章 信訪與行政機(jī)關(guān)的糾紛解決
一、何時(shí)去信訪
二、什么案件去找行政機(jī)關(guān)解決
訴訟外糾紛解決機(jī)制的構(gòu)建與完善
第七章 訴訟外調(diào)解體系的構(gòu)建與完善
一、和諧真義與訴訟外調(diào)解體系
二、人民調(diào)解的現(xiàn)狀與完善
三、行業(yè)性、專(zhuān)業(yè)性調(diào)解的現(xiàn)狀與完善
四、行政調(diào)解的現(xiàn)狀與完善
第八章 仲裁的意義及其糾紛解決機(jī)制的構(gòu)建與完善
一、仲裁在和諧社會(huì)中的角色
二、具體仲裁制度的完善
三、仲裁相關(guān)問(wèn)題的分析與解決
后記