本教材以秘書職業(yè)發(fā)展順序組織教學內(nèi)容，通過完成項目任務和理論學習，讓學生在做中學習本課程知識和技能。本書章節(jié)包括了初級秘書的禮儀、接待和郵件處理等基礎性工作，也包括了危機管理、輿情管理等高級秘書應掌握的內(nèi)容。教學內(nèi)容緊貼秘書崗位實際，并充分將互聯(lián)網(wǎng)辦公的內(nèi)容納入教材中。