旅游是傳播文明、交流文化、增進友誼的橋梁。“一帶一路”倡議奏響了沿線國家和地區(qū)互利共贏、共同發(fā)展的“交響樂”。正如習近平總書記所說，“一帶一路”是開放包容的，不是中國一家的獨奏，而是沿線國家的合唱。甘肅，作為聞名于世的絲綢之路黃金路段和樞紐地帶，自古以來就是東西方的貿(mào)易大通道和文明大動脈，譜寫了人類歷史上中西文明交流、古今文化交匯、民族風情交融、多樣地貌交錯、宗教藝術交織的“交響曲”。
　　新時代，甘肅作為絲綢之路經(jīng)濟帶的重要組成部分，是我國向西開放的重要地區(qū)和區(qū)域合作戰(zhàn)略基地，承接著共建絲路的歷史榮光和千載難逢的發(fā)展機遇�！敖豁懡z路如意甘肅”，既是歷史的寫照，也是現(xiàn)實的呼喚。在偉大祖國的版圖上，甘肅就像一柄精致的“玉如意”鑲嵌在中國西北內(nèi)陸，自古就是絲綢之路的咽喉要道，是保障國泰民安的堅固屏障，可謂“形態(tài)如意”；這里是中華民族和華夏文明的重要發(fā)祥地，歷史悠久、文化厚重、資源豐富，黃河文化、農(nóng)耕文化、絲路文化、醫(yī)藥文化、民俗文化源遠流長，擁有除海洋和島礁外的各類旅游資源。來到甘肅，可以盡情觸摸歷史、品味文化、游歷山水、感受風情，體驗“一步千年、一眼萬里”的無窮意味，可謂“姿態(tài)如意”；文化絢麗、始祖文化、自然奇觀、英雄史詩，構(gòu)成了甘肅獨特而豐富的人與自然萬物和諧共生、美美與共、天人合一的大美景象，民風淳樸、交通便捷、產(chǎn)品多元、服務上乘，使這里成為品質(zhì)旅游的目的地，走進甘肅就如同行走在珍寶般的“如意”之上，帶給游客的是心有所想、行有所獲的如意之旅，可謂“心態(tài)如意”。
　　甘肅是旅游資源大省，是絲綢之路旅游的黃金路段，旅游業(yè)發(fā)展蘊藏的潛力無可限量。省委、省政府高度重視旅游業(yè)發(fā)展，制定出臺《關于加快建設旅游強省的意見》，正在舉全省之力將甘肅建設成為世界知名、國內(nèi)一流的絲路旅游目的地、戶外體驗大本營和自駕旅游黃金線，實現(xiàn)旅游資源大省向旅游產(chǎn)業(yè)強省的轉(zhuǎn)變。在當前全力打贏脫貧攻堅戰(zhàn)、全面建成小康社會的時代背景下，旅游業(yè)又成為鄉(xiāng)村振興的生力軍、脫貧攻堅的突擊隊和生態(tài)產(chǎn)業(yè)的排頭兵。甘肅旅游正迎來前所未有的黃金發(fā)展期，展現(xiàn)出光明的前景和美好的未來。
　　加快旅游強省建設，實施全域旅游發(fā)展和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，奮力邁向優(yōu)質(zhì)旅游發(fā)展新時代，是歷史賦予我們當代甘肅旅游人的光榮使命。建設旅游強省，傳播甘肅聲音，離不開全體奮戰(zhàn)在旅游產(chǎn)業(yè)第一線的導游人員。國際旅游界將導游稱之為“旅游業(yè)的靈魂”。導游是旅游業(yè)發(fā)展的實踐者和推動者，也是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的直接見證者，是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中最活躍、最典型、最不可或缺的要素。
　　——導游是旅游形象的宣傳員。近萬名執(zhí)業(yè)導游是甘肅旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的直接參與者，是面對游客的甘肅旅游形象第一代言人。甘肅歷史悠久、文化燦爛、山川壯美、風情多樣，講好甘肅故事，樹立甘肅形象，積極宣傳推介甘肅豐富的自然資源、深厚的人文資源和經(jīng)濟社會發(fā)展的新變化，全面打造“交響絲路如意甘肅”旅游品牌，不斷提升甘肅的對外形象，導游朋友們肩負著義不容辭的宣傳職責。
　　——導游是優(yōu)質(zhì)旅游的服務員。隨著旅游強省建設的深入實施，甘肅旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展正在從景點旅游模式逐漸走向全域旅游模式。作為旅游一線從業(yè)人員，導游服務是旅游服務的核心和紐帶，是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)旅游的關鍵所在。導游人員需要自覺踐行“游客為本、服務至誠”的旅游行業(yè)核心價值觀，熱忱接待，優(yōu)質(zhì)服務，一切從游客出發(fā)，一切為游客著想，竭盡所能滿足游客對美好旅游生活的需要。
　　——導游是文明旅游的傳播員。大眾旅游時代，人人是旅游形象，處處是旅游環(huán)境。倡導文明，傳播新風，文明旅游風尚的形成，既需要廣大游客心懷敬畏的自我約束，還需要導游人員身體力行的自我示范，切實履行行前、行中宣傳和弘揚文明旅游的義務和責任，為持續(xù)增強游客的文明出游意識、構(gòu)建和諧有序的出游環(huán)境，導游朋友們需要付出不懈努力。
　　——導游是安全旅游的維護員。“沒有安全就沒有旅游”，導游是旅游安全的第一道屏障。導游人員必須把安全作為旅游出行的“生命線”，牢固樹立安全第一的理念，扎實落實旅游安全各項規(guī)定，認真履行旅游安全的提示、告知義務。面對突發(fā)情況，臨危不懼，沉著應對，勇于擔當，全力保護維護好游客的生命財產(chǎn)安全，體現(xiàn)的是導游的職業(yè)操守和責任擔當。
　　提高導游的職業(yè)素養(yǎng)，加強導游隊伍建設是推進旅游強省建設的應有之義，對于提升甘肅旅游服務質(zhì)量有著重要而深遠的意義。衷心希望致力于甘肅導游服務工作的朋友們和我們一道不忘初心、牢記使命，搶抓機遇、珍惜榮譽，學以致用、學用相長，充分發(fā)揮優(yōu)秀導游的引領示范作用，奉獻出自己的赤子之心，熱愛甘肅旅游、切實提高職業(yè)素養(yǎng)和服務質(zhì)量，為推動旅游可持續(xù)發(fā)展、建設幸福美好新甘肅和同步實現(xiàn)全面小康社會作出更大貢獻！