前言
小時(shí)候,我曾夢(mèng)想成為一名“博士”。20 世紀(jì) 60 年代初的一部韓國(guó)漫畫《正義的獅子——萊菲》深深地影響了我。漫畫中的主人公萊菲堪比今天的超人或蜘蛛俠,它打敗邪惡勢(shì)力、拯救地球,是一個(gè)了不起的英雄。
不過(guò),在那部漫畫中,真正讓我崇拜的人并非主人公萊菲,而是“尹博士”。尹博士無(wú)所不能,他能制造出萊菲所需要的各種裝備。我被尹博士這個(gè)人物完全迷住了,夢(mèng)想著自己長(zhǎng)大后也能成為一名“博士”。當(dāng)然,隨著年齡的增長(zhǎng),我漸漸明白了,博士并非什么都可以創(chuàng)造出來(lái)。即便如此,兒時(shí)的夢(mèng)想?yún)s依然膨脹著,最終引領(lǐng)我考上了工科大學(xué)。
大學(xué)畢業(yè)后,我進(jìn)入了一家研究所工作。1980年,我辭去了這份工作,為追逐兒時(shí)的博士夢(mèng),去了美國(guó)的斯坦福大學(xué)留學(xué)。當(dāng)時(shí)韓國(guó)的各大企業(yè)普遍認(rèn)為“生產(chǎn)和制造”比“研發(fā)”更為重
要, 因此對(duì)于博士畢業(yè)生的需求并不是那么迫切。很多人博士畢業(yè)后都留在了大學(xué)做教授。當(dāng)踏上赴美留學(xué)之路時(shí),我也是期待著有朝一日自己能夠成為一名大學(xué)教授。
我在美國(guó)留學(xué)期間正值20世紀(jì)80年代初,在斯坦福大學(xué)附近的硅谷,蘋果(Apple)、太陽(yáng)(Sun Microsystems)、雅達(dá)利(Atari)和英特爾(Inter)等企業(yè)猶如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)。伴隨著這股創(chuàng)業(yè)熱潮,工科人才在社會(huì)上開始緊俏起來(lái)。很多博士畢業(yè)生紛紛放棄教職,選擇去企業(yè)就職,我的一些同學(xué)甚至在拿到博士學(xué)位之前便開始自主創(chuàng)業(yè)。
當(dāng)時(shí)斯坦福大學(xué)的這種氛圍讓我很震驚,我原本一心期待在博士畢業(yè)后能成為教授,然而從那時(shí)起,我的這種想法悄然發(fā)生了變化。斯坦福大學(xué)的教學(xué)理念對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一種巨大的挑戰(zhàn)。 此前我接受的教育一直是教我如何(how)解決問(wèn)題,而來(lái)到斯坦福,我學(xué)會(huì)了為什么(why)要解決問(wèn)題,以及解決這個(gè)問(wèn)題究竟是為了什么(for what)。在這種教育環(huán)境下,我開始重新審視自己。就這樣,博士畢業(yè)后,我毅然放棄了要成為大學(xué)教授的想法,進(jìn)入企業(yè),希望能夠?qū)崒?shí)在在地制造一些實(shí)用的東西。兒時(shí)“尹博士”的夢(mèng)想最終讓我成了三星集團(tuán)的一員。
死路:勇敢者的逆襲之旅
1983 年,三星集團(tuán)的創(chuàng)始人李秉喆會(huì)長(zhǎng)做出了一項(xiàng)意義深遠(yuǎn)的決定。他宣布,三星集團(tuán)將進(jìn)軍半導(dǎo)體業(yè)。絕大多數(shù)研究機(jī)構(gòu)對(duì)此都不看好,一系列研究報(bào)告顯示,韓國(guó)和三星集團(tuán)涉足半導(dǎo)體業(yè)沒有絲毫成功的希望。那時(shí)候的韓國(guó),既沒有雄厚的技術(shù)人員儲(chǔ)備,也缺乏生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),更不具備各種配套設(shè)施,在這種情況下,去挑戰(zhàn)半導(dǎo)體這一尖端技術(shù)簡(jiǎn)直就是自尋死路。
當(dāng)時(shí)我正在斯坦福大學(xué)讀工科,在聽說(shuō)三星集團(tuán)要開發(fā)存儲(chǔ)器的消息后,我也去其前景感到擔(dān)憂。1985 年,我加入了三星電子。那時(shí),韓國(guó)的半導(dǎo)體行業(yè)人才匱乏,三星集團(tuán)不得不在硅谷設(shè)立研究所,招聘當(dāng)?shù)匮芯咳藛T從事存儲(chǔ)器半導(dǎo)體的開發(fā)。我當(dāng)時(shí)的考慮是,三星集團(tuán)要開發(fā)半導(dǎo)體技術(shù),必將開展諸多研究,在這個(gè)過(guò)程中,我可以學(xué)到很多東西;另外,對(duì)于半導(dǎo)體技術(shù)本身, 我也有著濃厚的興趣。就這樣,對(duì)于知識(shí)的渴望,促使我叩開了三星集團(tuán)的大門。
在硅谷的研究所,我負(fù)責(zé)的第一項(xiàng)工作是開發(fā) 4Mb 的 DRAM(動(dòng)態(tài)隨機(jī)存取存儲(chǔ)器)。1988 年,因?yàn)殚_發(fā)工作取得了不小的進(jìn)展,三星集團(tuán)希望我能接手韓國(guó)國(guó)內(nèi)的項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)。于是,我決定回國(guó)。當(dāng)接過(guò)三星集團(tuán)給我的聘書時(shí),我感到肩上的擔(dān)子沉甸甸的。
當(dāng)時(shí),日本主導(dǎo)著全世界的半導(dǎo)體行業(yè)。無(wú)論研發(fā)、生產(chǎn),還是在市場(chǎng)占有率方面,日本都處于領(lǐng)先地位,而三星集團(tuán)起步的時(shí)間晚了很多年。無(wú)論是三星集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)者,還是研究人員,都明白自己的面前就是刀山火海。眾所周知,如果不是李健熙會(huì)長(zhǎng)的堅(jiān)守,可能韓國(guó)現(xiàn)在都沒有半導(dǎo)體。當(dāng)時(shí)情況極為艱難,前途一片渺茫,然而李健熙會(huì)長(zhǎng)毅然堅(jiān)持加大投資。現(xiàn)在想來(lái),正是這種企業(yè)家精神才締造了今天韓國(guó)的半導(dǎo)體業(yè)。
那一時(shí)期,包括我在內(nèi),三星電子的全體員工每天早上上班的第一件事就是,高聲誦讀半導(dǎo)體行業(yè)從業(yè)人員“十大準(zhǔn)則”。 這“十大準(zhǔn)則”飽含著三星電子要在世界半導(dǎo)體市場(chǎng)擁有一席之地的迫切愿望和堅(jiān)定決心。嘹亮的口號(hào)響徹了整個(gè)辦公室和工廠的每個(gè)角落,其中有兩句成了我的人生信條。
永不言棄(Never give up)!
勇于挑戰(zhàn)(Aim high)!
看似簡(jiǎn)單的幾個(gè)字,卻蘊(yùn)含著巨大的力量。慢慢地,全體員工共同高喊的口號(hào),在我面前變成了現(xiàn)實(shí)。只要永不言棄、勇于挑戰(zhàn),夢(mèng)想終將變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。在三星電子全體員工的不斷努力下,我們慢慢縮小了與日本競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的技術(shù)差距。
1992年,我?guī)ьI(lǐng)的開發(fā)團(tuán)隊(duì),在世界上首次推出了4Mb的DRAM。從此,三星電子在存儲(chǔ)器領(lǐng)域步入了世界領(lǐng)先行業(yè),并將領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)一直保持到現(xiàn)在。2017年,經(jīng)過(guò)34年的努力,三星電子終于擊敗英特爾,成為世界半導(dǎo)體業(yè)的龍頭。從技術(shù)門外漢到世界領(lǐng)先,三星電子無(wú)疑創(chuàng)造了奇跡,譜寫了新的神話。
淬火:在虧損泥潭中永不言棄
在我的人生中,1997 年是一個(gè)多事之秋。由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)爆發(fā), 韓國(guó)不得不從國(guó)際貨幣基金組織(IMF)申請(qǐng)國(guó)際金融援助。就在那一年,三星集團(tuán)調(diào)整了我的工作——從存儲(chǔ)器開發(fā)部轉(zhuǎn)到系統(tǒng) LSI(非存儲(chǔ)器芯片)開發(fā)部。從 1997 年下半年,我開始接手一個(gè)小型項(xiàng)目部門,我的職責(zé)擴(kuò)大到了整個(gè)部門的運(yùn)營(yíng)。我不是經(jīng)管專業(yè)畢業(yè)的,也沒讀過(guò) MBA,卻突然要去管理一個(gè)部門。雖然在此之前,通過(guò)各種會(huì)議或報(bào)告,跟上司學(xué)到過(guò)一些經(jīng)驗(yàn),但畢竟沒有系統(tǒng)地學(xué)過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方面的知識(shí)。雖然讀過(guò)一些經(jīng)營(yíng)方面的書,也聽過(guò)一些不錯(cuò)的課程,但到了實(shí)際應(yīng)用時(shí)才發(fā)現(xiàn)“兵到用時(shí)方知少”。這就好像是在父母呵護(hù)下的孩子,在結(jié)婚的那一天起,他突然成了一家之主,不僅要養(yǎng)活自己,還要負(fù)責(zé)全家人的生計(jì)和安危。一紙調(diào)令,我就這樣成了部門的一家之主。
做開發(fā)工作只需完成內(nèi)部制定的目標(biāo)即可,而跑業(yè)務(wù)卻必須從外部掙到錢,只有這樣才能立足。從那時(shí)起,我平生第一次做起了“買賣”。說(shuō)實(shí)話,在負(fù)責(zé)開發(fā)團(tuán)隊(duì)時(shí),我曾覺得技術(shù)開發(fā)比管理企業(yè)更加重要。顯然,那個(gè)時(shí)候,我簡(jiǎn)直就是一個(gè)初出茅廬的愣頭青。直到當(dāng)上部門負(fù)責(zé)人之后,我才逐漸明白,技術(shù)開發(fā)固然重要,但經(jīng)營(yíng)一個(gè)部門更加重要,因?yàn)椴块T的正常運(yùn)轉(zhuǎn)是技術(shù)開發(fā)的根本保障。
離開技術(shù)開發(fā)領(lǐng)域后,我接手的第一個(gè)部門由于虧損嚴(yán)重,一直面臨被關(guān)閉的命運(yùn)。顯然,對(duì)于一直從事技術(shù)開發(fā)的我來(lái)說(shuō),這是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。當(dāng)時(shí),我沒有任何銷售經(jīng)驗(yàn),而三星電子的系統(tǒng)半導(dǎo)體產(chǎn)品在市場(chǎng)上幾乎毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力。另外,我的職位也比較低,因此常常遭遇客戶的冷眼。有一次,我因?yàn)榈⒄`了交貨日期,不得不把已經(jīng)交給對(duì)方的產(chǎn)品又重新拉回公司。從此以后,我接手的大部分部門和子公司大都要么深陷虧損泥潭,要么掙扎在盈虧平衡線上。其實(shí),在我接手存儲(chǔ)器和顯示器部門時(shí),它們最初也都是虧損的!坝啦谎詶墶保娴木褪强窟@幾個(gè)字,我才熬過(guò)了那一段時(shí)期。
如今,三星的半導(dǎo)體和顯示器業(yè)務(wù)正蒸蒸日上,人們很難想象這些部門也曾經(jīng)有過(guò)虧損。不過(guò),俗話說(shuō),爬得越高、跌得也越重。光鮮靚麗的背后總是潛伏著巨大的危機(jī)。在困難面前,我也曾苦惱過(guò)、困頓過(guò)。部門不同,虧損的原因也不盡相同。人才匱乏、技術(shù)欠缺、投資不到位、產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)、生產(chǎn)效率低下、營(yíng)銷能力乏力、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手過(guò)于強(qiáng)大等問(wèn)題交織在一起,如何才能解開這個(gè)千頭萬(wàn)緒的毛線球呢?沒有人告訴我,我不得不自己去尋求解決對(duì)策。無(wú)數(shù)個(gè)日夜,內(nèi)心的焦灼和苦惱一直折磨著我。
凡事有弊也有利,既然已經(jīng)虧損了,就算我的解決方案再大膽,也沒有人會(huì)反對(duì),我反而可以淋漓盡致地實(shí)踐自己的經(jīng)營(yíng)理念。三星集團(tuán)對(duì)這些部門或子公司早已不抱任何希望了,這反而讓我有了更大的發(fā)揮空間。從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō),接手虧損部門,也是一種幸運(yùn)。如果我負(fù)責(zé)的是一個(gè)盈利部門,可能會(huì)因?yàn)閾?dān)心經(jīng)營(yíng)不善,而不敢做任何嘗試。
我接手過(guò)很多個(gè)虧損部門,盡管其間經(jīng)歷了很多艱辛,度過(guò)了無(wú)數(shù)個(gè)不眠之夜,但在這一過(guò)程中,為了生存,我不斷地思考和嘗試,當(dāng)然也難免遭遇失敗。不過(guò),正是憑借從這些失敗中不斷提純的經(jīng)驗(yàn),我積累了一般人無(wú)法獲取的經(jīng)營(yíng)技巧。隨著經(jīng)驗(yàn)的不斷積累,我開始嘗試按照自己的理念去經(jīng)營(yíng)企業(yè)。對(duì)于我來(lái)說(shuō),這一時(shí)期彌足珍貴,它為我成長(zhǎng)為高層領(lǐng)導(dǎo)者夯實(shí)了實(shí)踐的基礎(chǔ)。
隨著我接手的小規(guī)模業(yè)務(wù)一個(gè)個(gè)取得了不俗的業(yè)績(jī),我開始接管規(guī)模更大的項(xiàng)目,最后我的職業(yè)生涯終于被定格為資深的職業(yè)經(jīng)理人。這是我從未想過(guò)的蛻變。從項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、經(jīng)理,最后成為三星電子的 CEO,人們將我的成長(zhǎng)過(guò)程稱作“打工仔神話”,殊不知,這一切都源于我年少時(shí)的“尹博士”夢(mèng);仡欁约旱某砷L(zhǎng)之路,我覺得保證自己達(dá)成這一成就的根本原因還是,每當(dāng)我的人生遭遇危機(jī)、跌入谷底之時(shí),我都永不言棄、努力尋求蛻變。
……
目錄
前言 蛻變
死路:勇敢者的逆襲之旅
淬火:在虧損泥潭中永不言棄
變通:締造絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的“化蝶”哲學(xué)
本質(zhì):在半導(dǎo)體行業(yè)之巔的思考
第一部分 領(lǐng)導(dǎo)者
1.領(lǐng)導(dǎo)力:為什么卓越的領(lǐng)導(dǎo)者極度稀缺
內(nèi)核:領(lǐng)導(dǎo)者的天性和外在能力
缺陷:能力短板的危害是根本性的
2.職能:引領(lǐng)企業(yè)無(wú)限趨近效率極限
角色:像大腦一樣分配權(quán)力
差距:優(yōu)劣的分野往往基于態(tài)度
3.使命:為企業(yè)設(shè)定新價(jià)值和存在意義
義務(wù):維持企業(yè)“生存和發(fā)展”是及格線
未來(lái)本位:夯實(shí)企業(yè)生命力的立足點(diǎn)
持續(xù)進(jìn)化:企業(yè)經(jīng)營(yíng)是一項(xiàng)無(wú)限性游戲
4.遠(yuǎn)見:用“永恒變革”對(duì)抗“永恒危機(jī)”
丟手絹游戲:企業(yè)衰落的一般模式
變革力:用實(shí)際行動(dòng)贏得別人追隨
5.精力: 從知識(shí)到智慧的躍遷
時(shí)間瓶頸:滿負(fù)荷工作很難提升能力
減法:完美就在于無(wú)可減損
6.決策:與不確定性的一場(chǎng)較量
起點(diǎn):一切決策都要從認(rèn)清自己開始
取舍:“魚和熊掌兼得”往往是幻想
第二部分 組織
7.架構(gòu)圖:目標(biāo)可執(zhí)行化的第一步
草案:領(lǐng)導(dǎo)者必須主導(dǎo)組織的設(shè)計(jì)
部門名稱:名稱越明了,作用越清楚
部門職能:從源頭消除組織內(nèi)耗的隱患
8.部門負(fù)責(zé)人:一定要避免因人設(shè)崗
影子計(jì)劃:用應(yīng)急方案來(lái)培養(yǎng)未來(lái)人才
指標(biāo)設(shè)置:每年的關(guān)鍵性指標(biāo)不要超過(guò)三個(gè)
9.反內(nèi)耗:清理組織內(nèi)的各種割據(jù)勢(shì)力
輪轉(zhuǎn):強(qiáng)制性地疏通內(nèi)部溝通渠道
拆除舒適區(qū):讓所有負(fù)責(zé)人重新“回爐”
企業(yè)內(nèi)政治:要堅(jiān)決開除唱反調(diào)的人
10.基本法:讓所有人有明確的行動(dòng)指南
共識(shí):圈畫整個(gè)組織的行動(dòng)邊界
規(guī)劃:明確每一個(gè)人的行動(dòng)方向
補(bǔ)充建議:公共部門的組織基本法
11.考核:維護(hù)士氣的根本永遠(yuǎn)是公正
評(píng)價(jià):將各崗位與企業(yè)核心目標(biāo)關(guān)聯(lián)
獎(jiǎng)勵(lì):擺正業(yè)績(jī)和晉升之間的關(guān)系
處罰:賞罰分明比仁愛更有效果
12.會(huì)議:“為了開會(huì)而開會(huì)”是“效率癌癥”
材料修辭學(xué):會(huì)議成了推卸責(zé)任的競(jìng)技場(chǎng)
匯報(bào)黑洞:不要隨意浪費(fèi)下屬的時(shí)間
非正式談話:深挖不同意見的價(jià)值
第三部分 戰(zhàn)略
13.定位:明確企業(yè)所處的位置和未來(lái)方向
戰(zhàn)略基石:圍繞行業(yè)本質(zhì)思考發(fā)展路徑
約束條件:新老業(yè)務(wù)要采取不同的策略
戰(zhàn)線調(diào)整:果斷放棄沒有未來(lái)的業(yè)務(wù)
14.打造絕對(duì)優(yōu)勢(shì):要強(qiáng)大到讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手望而卻步
顛覆式變革:甩開對(duì)手不能靠“修修補(bǔ)補(bǔ)”
創(chuàng)新意識(shí):用“推倒重來(lái)”的魄力打破慣性
團(tuán)隊(duì)能量:讓企業(yè)立于不敗之地的核心競(jìng)爭(zhēng)力
15.戰(zhàn)略阻力:越不容易往往意味著越需要
思維固化:經(jīng)驗(yàn)很容易變成負(fù)擔(dān)
既得利益者:要堅(jiān)決換掉喪失斗志的人
16.戰(zhàn)略聚焦:經(jīng)營(yíng)企業(yè)不能靠“抽彩票”
傾斜策略:將資源向最有把握的業(yè)務(wù)集中
重要性排序:讓所有員工心中有相同刻度的尺子
17.虧損部門:在根本原因的基礎(chǔ)上尋找解決之道
關(guān)閉:不要在沼澤中越陷越深
投資:必要時(shí)要敢于加大虧損
18.新項(xiàng)目:圍繞業(yè)務(wù)的深層邏輯做文章
成熟市場(chǎng):尋找與固有競(jìng)爭(zhēng)力的協(xié)同關(guān)系
全新市場(chǎng):組建充滿熱情的生力軍
生態(tài):保障新技術(shù)項(xiàng)目成功的四大條件
19.談判:不要太執(zhí)著于“1加1等于2”的結(jié)論
通道:不要把解決問(wèn)題的大門徹底關(guān)死
傾聽:給自己更多的思考時(shí)間
先行一步:要學(xué)會(huì)像檢察官那樣提問(wèn)
第四部分 人才
20.選才:人事永遠(yuǎn)是企業(yè)發(fā)展的頭等大事
探索精神:優(yōu)秀的人才都擁有極強(qiáng)的好奇心
可塑性:尋找人才不能完全靠“撿漏”
成長(zhǎng)性:要為員工的進(jìn)步提供空間
21.匹配度:所有現(xiàn)成的能力都容易過(guò)時(shí)
大局意識(shí):從企業(yè)生存的角度思考人事安排
3R方案:組織不能成為個(gè)人的附庸
22.教育:扎實(shí)的基礎(chǔ)是持續(xù)進(jìn)步的根本保證
專業(yè)性:先要構(gòu)建最基本的核心競(jìng)爭(zhēng)力
階段性:在不同的位置上學(xué)習(xí)不同的東西
培訓(xùn):先成才,再考慮如何成為管理者
23.賦權(quán):強(qiáng)化責(zé)任感要從細(xì)微處著手
鼓勵(lì)“生育”:“育嬰師”永遠(yuǎn)不會(huì)有主人翁意識(shí)
誡律:連貫性和持續(xù)性非常重要
原則性:為自己的言行設(shè)置底線
24.溝通:領(lǐng)導(dǎo)者也存在自己的知識(shí)盲區(qū)
馴服“野馬”:跟蘇格拉底學(xué)反詰法
提問(wèn):引導(dǎo)員工學(xué)會(huì)自己解決問(wèn)題
25.彈性:打造具有超強(qiáng)逆轉(zhuǎn)力的隊(duì)伍
靈活性:利用危機(jī)解決企業(yè)的老問(wèn)題
提高“免疫力”:失敗的類型比失敗本身更重要
斗志:用克服逆境的方式證明自己
26.試金石: 注重小問(wèn)題,才能避免大危機(jī)
復(fù)原能力:輸?shù)闷,才能重新爬?
進(jìn)攻:只防守帶來(lái)不了勝利
后記 新的時(shí)代需要新的人才