本書以學生畢業(yè)求職進入職場經(jīng)歷的工作流程為主線設(shè)計職場英語實訓項目，包括求職就業(yè)、日常辦公、商務(wù)出差、來訪接待、產(chǎn)品銷售和客戶服務(wù)六大模塊。內(nèi)容涵蓋招聘廣告、個人簡歷、自我介紹、求職面試、商務(wù)預(yù)約、商務(wù)名片、部門介紹、商務(wù)預(yù)訂、廣播信息和標識、交通旅行、日程安排、商務(wù)邀請、迎接客人、款待客人、市場調(diào)研、產(chǎn)品介紹、營銷策略、公司政策、售后服務(wù)和投訴索賠等20個職場口頭和書面能力實訓單元環(huán)節(jié)。每個單元環(huán)節(jié)均由“I Prepare”“I Try”“I Learn”“I Produce”和“I Evaluate”5個部分組成，幫助學生在認識準備、嘗試產(chǎn)出、針對性學習、完成產(chǎn)出并自我評價的過程中學習掌握職場口頭和書面交際英語。書后附有聽力文本，方便學生自我檢查和學習。

本書可供高職高專學生課堂教學和課外練習使用，也可供廣大英語愛好者學習參考。