本書從心理學角度解讀銷售活動，涉及心理學和營銷學兩個學科內(nèi)容。全書以銷售活動為主線，配合相關(guān)的心理學術(shù)語，系統(tǒng)地介紹心理學在銷售活動中的應(yīng)用，包括銷售人員在銷售過程中的不同階段，客戶的不同心理活動，以及銷售人員如何面對客戶的方法等內(nèi)容。