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客房服務與管理

客房服務與管理

定　　價：42 元

作者：劉玉，丁立華主編
出版時間：2013/1/1
ISBN：9787563727322
出版社：旅游教育出版社

中圖法分類：F719.2
頁碼：210
紙張：膠版紙
版次：1
開本：16開

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內容簡介

本書分必備知識——“應知”、服務技巧——“應會”兩篇，主要內容包括：崗位培訓、認識客房清潔工具、客房部管理、客房清掃準備工作等。

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