●模塊一  酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及崗位工作流程／１
項(xiàng)目一  認(rèn)知酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)／２
項(xiàng)目二  樹(shù)立現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念／５
項(xiàng)目三  設(shè)計(jì)酒店?duì)I銷(xiāo)崗位工作流程／１０

模塊二  調(diào)研酒店市場(chǎng)／１５
項(xiàng)目一  酒店市場(chǎng)調(diào)查／１６
項(xiàng)目二  撰寫(xiě)酒店市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告／２２

模塊三  分析酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境／３１
項(xiàng)目一  分析酒店市場(chǎng)宏觀環(huán)境／３２
項(xiàng)目二  分析酒店市場(chǎng)微觀環(huán)境／３６
項(xiàng)目三  酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析法／４０

模塊四  分析酒店消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為／５１
項(xiàng)目一  提升酒店顧客價(jià)值／５２
項(xiàng)目二  洞察酒店消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)與購(gòu)買(mǎi)行為／５５
項(xiàng)目三  體會(huì)酒店消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程／６１

模塊五  酒店?duì)訝誀袘?zhàn)略／６７
項(xiàng)目一  細(xì)分酒店市場(chǎng)／６９
項(xiàng)目二  選擇酒店目標(biāo)市場(chǎng)／８１
項(xiàng)目三  為酒店進(jìn)行市場(chǎng)定位／８６

模塊六  酒店產(chǎn)品及新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)／９７
項(xiàng)目一  理解酒店產(chǎn)品整體概念／９
項(xiàng)目二  針對(duì)酒店產(chǎn)品生命周期營(yíng)銷(xiāo)／１０６
項(xiàng)目三  開(kāi)發(fā)酒店新產(chǎn)品／１１２
項(xiàng)目四  策劃酒店產(chǎn)品包裝與品牌／１１８

模塊七  酒店產(chǎn)品合理定價(jià)／１２９
項(xiàng)目一  掌握產(chǎn)品定價(jià)方法／１３０
項(xiàng)目二  制定酒店產(chǎn)品定價(jià)策略／１３８
項(xiàng)目三  企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的調(diào)整策略／１４２

模塊八  設(shè)計(jì)酒店產(chǎn)品分銷(xiāo)渠道／１４７
項(xiàng)目一  酒店產(chǎn)品分銷(xiāo)渠道／１４８
項(xiàng)目二  酒店產(chǎn)品分銷(xiāo)渠道的設(shè)計(jì)、選擇與管理／１５８

模塊九  掌握酒店產(chǎn)品促銷(xiāo)手段／１６９
項(xiàng)目一  酒店產(chǎn)品促銷(xiāo)／１７０
項(xiàng)目二  設(shè)計(jì)酒店產(chǎn)品促銷(xiāo)策略／１７３
項(xiàng)目三  酒店產(chǎn)品消費(fèi)異議及處理／１８６

模塊十  創(chuàng)新酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)／１９１
項(xiàng)目一  綠色營(yíng)銷(xiāo)／１９２
項(xiàng)目二  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)／１９８
項(xiàng)目三  關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)／２１４

參考文獻(xiàn)／２２２