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金融保險類客服中心坐席基本能力培養(yǎng)教程

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定　　價：25 元

叢書名：中等職業(yè)教育技能人才培養(yǎng)培訓創(chuàng)新教材客戶信息服務專業(yè)適用

        

  • 作者：
  • 出版時間：2014/1/1
  • ISBN：9787304066574
  • 出 版 社：中央廣播電視大學出版社
  • 中圖法分類：F830 
  • 頁碼：194頁
  • 紙張：膠版紙
  • 版次：1
  • 開本：16K
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本書針對金融保險行業(yè)客戶服務中心客戶服務人員應具備的基本能力和素質方面進行了系統(tǒng)闡述。重點論述和探討金融保險行業(yè)客戶服務中心客戶服務人員應具備的各項基本技能。
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