如何成為一名優(yōu)秀的銀行客戶經理
　　立金銀行培訓中心一直在各地培訓商業(yè)銀行客戶經理，對如何培養(yǎng)客戶經理，有自己的心得體會。給每個客戶經理一個最真誠的建議，在商業(yè)銀行做公司業(yè)務，信貸資源是決定成敗的核心關鍵，每個銀行客戶經理必須下大力氣學會并精通信貸業(yè)務。
　　一、客戶需要的不是銀行產品.而是滿足商務交易需要的支付工具
　　我們必須能夠透過現象看本質。表面上，客戶向銀行申請貸款，其實客戶需要的不是銀行產品，而是一種支付工具。
　　就像一個客戶去飯館，一會兒要包子，一會兒又要餃子。其實很簡單，客戶只是餓了。我們提供給客戶套餐即可，既能滿足客戶的饑餓之需，又能使銀行實現交叉銷售，獲得銀行需要的商業(yè)利益。
　　對于銀行客戶經理，理解這個道理非常有意義。銀行產品的多樣化對于客戶來說，最通俗的要求就是：是否能解決客戶的商務付款需求，是否能夠提升企業(yè)的經營業(yè)績，而銀行提供的融資價格又在客戶可以承受的成本控制之內。
　　客戶接受的不是各種名目的產品，而是使用銀行產品所產生的效果，必須滿足客戶的商業(yè)經營需要。在產品的營銷中我們必須學會，從單純地推薦產品、到了解客戶需求設計產品、推薦產品的過程。前者往往事倍功半，后者常常會效果明顯。
　　我們應當能夠透過現象看本質，找到企業(yè)的核心需要，精準地找到一個對應的銀行支付對價的工具，滿足企業(yè)的商務采購付款和擴大銷售的需要。
　　商業(yè)銀行客戶經理有存在價值的前提是我們的客戶需要我們，我們可以幫助客戶擴大經營。
　　二、成為一代精通信貸業(yè)務的技術高手
　　在營銷的過程中不斷提高自己，通過與企業(yè)的溝通，能夠精準地確認企業(yè)的需求，找到適合的融資產品，我們可以發(fā)現許多與企業(yè)合作的機會，這離不開豐富的業(yè)務經驗。
　　銀行客戶經理這個職業(yè)是一門技術活兒，需要客戶經理具備強大的產品組合運用能力，能夠靈活使用。
　　客戶經理需要在一次次與客戶的溝通中、一次次產品方案的設計中努力地提升自己的業(yè)務素養(yǎng)、完善自己的產品理念、鍛煉自己的工作意志。盡自己所能去了解客戶、開發(fā)客戶，通過各種產品的設計與結合去滿足客戶的需求，這也正是銀行經理這個職業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)之所在。
　　客戶經理是一個技術活兒，需要你有高超的技術。就像一個高明的廚師，能夠庖丁解牛，為客戶設計最合適的融資方案，實現銀企雙贏。
　　我們在各地培訓的時候經常說，這個世界最偉大的職業(yè)就是銀行客戶經理，充滿了職業(yè)挑戰(zhàn)，會給個人帶來極為豐厚的收益。這個世界，最有技術含量的職業(yè)也是客戶經理，需要你精通各類型信貸產品。
　　感謝這個時代，給了我們無窮的機會，讓我們可以展示自己的才華。
　　陳立金