第一章　運輸市場與運輸市場營銷
　第一節(jié)　市場
　第二節(jié)　市場營銷
　第三節(jié)　服務與服務營銷
　第四節(jié)　運輸市場
　第五節(jié)　運輸市場營銷
　復習思考題
第二章　運輸市場分析
　第一節(jié)　運輸市場營銷環(huán)境分析
　第二節(jié)　運輸需求分析
　第三節(jié)　運輸消費者行為分析
　復習思考題
第三章　運輸市場調(diào)查
　第一節(jié)　運輸市場調(diào)查概述
　第二節(jié)　運輸市場調(diào)查方法 第一章　運輸市場與運輸市場營銷
　第一節(jié)　市場
　第二節(jié)　市場營銷
　第三節(jié)　服務與服務營銷
　第四節(jié)　運輸市場
　第五節(jié)　運輸市場營銷
　復習思考題
第二章　運輸市場分析
　第一節(jié)　運輸市場營銷環(huán)境分析
　第二節(jié)　運輸需求分析
　第三節(jié)　運輸消費者行為分析
　復習思考題
第三章　運輸市場調(diào)查
　第一節(jié)　運輸市場調(diào)查概述
　第二節(jié)　運輸市場調(diào)查方法
　第三節(jié)　運輸市場調(diào)查技術(shù)
　第四節(jié)　運輸市場調(diào)查案例
　復習思考題
第四章　運輸市場預測
　第一節(jié)　運輸市場預測的含義和內(nèi)容
　第二節(jié)　運輸市場預測的步驟和方法
　第三節(jié)　定性預測方法
　第四節(jié)　定量預測方法
　復習思考題
第五章　運輸市場細分及目標市場選擇
　第一節(jié)　運輸市場細分
　第二節(jié)　運輸企業(yè)目標市場選擇
　第三節(jié)　運輸產(chǎn)品的市場定位
　復習思考題
第六章　運輸產(chǎn)品策略
　第一節(jié)　運輸產(chǎn)品概念
　第二節(jié)　運輸產(chǎn)品的生命周期
　第三節(jié)　運輸產(chǎn)品組合策略
　第四節(jié)　運輸企業(yè)品牌與包裝策略
　第五節(jié)　運輸企業(yè)服務策略
　第六節(jié)　運輸企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)策略
　第七節(jié)　運輸產(chǎn)品策略案例
　復習思考題
第七章　運輸價格策略
　第一節(jié)　運輸產(chǎn)品定價原理
　第二節(jié)　運輸企業(yè)定價決策與方法
　第三節(jié)　運輸企業(yè)價格策略
　第四節(jié)　運輸企業(yè)價格管理案例
　復習思考題
第八章　運輸企業(yè)分銷渠道策略
　第一節(jié)　運輸產(chǎn)品分銷渠道概述
　第二節(jié)　運輸企業(yè)分銷渠道決策
　第三節(jié)　運輸企業(yè)分銷渠道管理
　復習思考題
第九章　運輸企業(yè)促銷策略
　第一節(jié)　運輸企業(yè)促銷的基本理論
　第二節(jié)　運輸企業(yè)廣告
　第三節(jié)　運輸企業(yè)營業(yè)推廣
　第四節(jié)　運輸企業(yè)人員推銷
　第五節(jié)　運輸企業(yè)公共關(guān)系
　第六節(jié)　運輸企業(yè)促銷策略案例
　復習思考題
第十章　運輸企業(yè)網(wǎng)絡營銷
　第一節(jié)　網(wǎng)絡營銷基本概念
　第二節(jié)　運輸企業(yè)網(wǎng)絡營銷的含義和特點
　第三節(jié)　運輸企業(yè)網(wǎng)絡營銷策略
　第四節(jié)　運輸企業(yè)網(wǎng)絡營銷案例
　復習思考題
第十一章　運輸市場營銷管理
　第一節(jié)　運輸企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與營銷過程
　第二節(jié)　運輸市場營銷計劃
　第三節(jié)　運輸市場營銷組織
　第四節(jié)　運輸市場營銷計劃執(zhí)行與控制
　復習思考題
第十二章　運輸市場營銷信息系統(tǒng)
　第一節(jié)　運輸市場營銷信息系統(tǒng)概述
　第二節(jié)　運輸市場營銷信息系統(tǒng)構(gòu)成
　第三節(jié)　運輸市場營銷信息系統(tǒng)設計
　第四節(jié)　運輸市場信息管理系統(tǒng)實例
　復習思考題
參考文獻