自2012年有緣結(jié)識養(yǎng)老服務(wù)業(yè)以來，筆者在養(yǎng)老服務(wù)業(yè)法律服務(wù)領(lǐng)域已耕耘七八年。懷著為養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展貢獻一分力量的美好愿望，致力于養(yǎng)老法律服務(wù)的探索與實踐，在此過程中不斷被養(yǎng)老人的愛心真情所感動。我們真切希望養(yǎng)老人的愛心真情，能在法律的保護下持續(xù)傳播正能量。

為養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的發(fā)展插上法治的翅膀，讓法律思維根植于養(yǎng)老機構(gòu)院長的管理過程之中是我們一以貫之的追求和工作目標。為此我們關(guān)注養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域新發(fā)布的法規(guī)、政策、標準，并及時進行分析解讀，與養(yǎng)老人進行分享。

2019年12月27日，國家市場監(jiān)督管理總局、國家標準化管理委員會發(fā)布公告，正式批準GB 386002019《養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)安全基本規(guī)范》強制性國家標準并予以公布。這是我國養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域項強制性國家標準，明確了養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)安全紅線，將有利于防范、排查和整治養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)中的安全隱患，推進養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。看到這則消息時，筆者作為執(zhí)業(yè)律師，意識到本標準對養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)糾紛的預(yù)防與處理將具有重要意義，就萌發(fā)了想法，一定要結(jié)合這些年來的法律服務(wù)實踐經(jīng)驗，寫一本關(guān)于解讀本標準的書，供養(yǎng)老機構(gòu)管理人員參考。

近年來養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)糾紛訴訟案件在不斷增加，本標準會成為行政機關(guān)、司法機關(guān)判定養(yǎng)老機構(gòu)在老年人傷亡事故中是否承擔責任的重要依據(jù)。本標準的貫徹執(zhí)行是養(yǎng)老機構(gòu)當前一段時間內(nèi)極為重要的任務(wù)。民政部提出到2020年年底60%養(yǎng)老機構(gòu)達標的工作目標，有賴于全國養(yǎng)老人的共同努力。

養(yǎng)老機構(gòu)要揮鞭策馬，在兩年的過渡期內(nèi)，努力對標達標，將本標準的每一個條文都徹底落實。在此過程中，希望這本小書能為養(yǎng)老人提供些許智力支持。

本書從養(yǎng)老機構(gòu)法律風險防范的視角，圍繞《養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)安全基本規(guī)范》（GB 386002019）（本書中簡稱本標準）的要求，將法律風險預(yù)防融入養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)安全防范過程，為養(yǎng)老機構(gòu)貫徹本標準提供若干思考路徑，可以作為養(yǎng)老機構(gòu)管理人員的一本參考用書。

本書由緒論、上篇本標準的釋解、下篇養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)糾紛案例評析三部分組成。緒論主要分析了養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)的法律特征與法律機制以及本標準的框架結(jié)構(gòu)和實施步驟，以幫助讀者更好地從法律規(guī)定角度認識養(yǎng)老機構(gòu)的服務(wù)。上篇本標準的釋解，對本標準條文逐一進行了細致解讀，以幫助讀者更好地理解本標準的要求。下篇養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)糾紛案例評析，精選了十五個養(yǎng)老機構(gòu)涉訴案例，以與本標準的內(nèi)容相結(jié)合進行綜合分析，包括裁判要旨、關(guān)鍵詞、法院認定事實、法院裁判、案例分析、相關(guān)規(guī)定等，使讀者能從司法實踐的視角來體會司法機關(guān)如何評價養(yǎng)老機構(gòu)的服務(wù)，以期讓讀者更好地理解遵守本標準對養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)安全防范的重要意義。

特別提示：本書的內(nèi)容僅為筆者個人對本標準的理解和認識，目的在于為養(yǎng)老機構(gòu)管理人員提供若干思考路徑，可能存在缺點和不足，不作為解決具體法律問題的建議。如有具體法律問題，請您向?qū)�業(yè)律師咨詢。