金融產業(yè)正面臨著增加利潤、吸引和維持高端客戶以及品牌建設的巨大壓力。大家都知道，現(xiàn)在賺錢越來越困難以及顧客對金融機構、金融產品和金融服務的選擇越來越慎重，金融服務機構面臨前所未有的市場競爭壓力。如何快速建立品牌、如何營銷他們自己、如何營銷他們的服務成了迫在眉睫的事情。
　　《金融服務營銷手冊》給從事金融服務行業(yè)的專業(yè)人員提供了如何設定目標市場、如何獲取和維護有價值的客戶的權威指導。該書還對營銷的基本功能市場細分、市場定位、品牌建設、區(qū)域分析和戰(zhàn)略計劃作了具體的分析。
　　書中引用大量的案例揭示了金融產業(yè)巨頭的革新與市場營銷的獨特優(yōu)勢，如美林、誠信、美洲銀行和Captital One，Schwab及Vanguard，同時對失敗的營銷案例進行了剖析。
　　每一章都對具體的市場操作工具作了詳細的分析，包括宣傳策劃、公共關系、個人銷售、贊助商、網(wǎng)絡營銷、市場、客戶關系管理等等。
　　我們相信從事金融產業(yè)的每一個人，從部門經(jīng)理到金融產品開發(fā)人員，從廣告宣傳策劃人員到銷售人員都能從該書中受益。
　　《金融服務營銷手冊》為從事金融的相關人員提供了在激烈競爭中立于不敗之地的法寶。無論你是企業(yè)主還是在商業(yè)銀行、投資銀行、*公司、基金公司、保險公司或其他金融行業(yè)工服務的職員，都會受益匪淺。

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　　★ 銀行、證券、基金、保險等領域營銷人員工具書
　　★ 金融服務營銷人員的圣經(jīng) 世界著名工商管理學院公認的權威讀本
　　★ 雷曼兄弟、《美國銀行家》《金融廣告與營銷雜志》招銀國際、中國建設銀行、金融傳播學會、中國管理科學研究院、金融界、和訊網(wǎng)、價值中國網(wǎng)等權威推薦！
　　★ 30多年服務于美林、瑞銀、J·P·摩根大通銀行、嘉定人壽保險、紐約人壽保險和德意志銀行等多家世界金融巨頭的資深金融服務營銷專家的智慧結晶。

艾沃琳·艾爾林奇博士自1982年開始擔任艾爾林奇創(chuàng)造性傳播公司董事長，該公司是一家致力于金融服務營銷的咨詢公司�！　∷�的主要客戶包括：美林、瑞銀、J·P·摩根大通銀行、貝爾斯登、嘉定人壽保險、紐約人壽保險和德意志銀行等。　　她獲得紐約大學博士學位，并在紐約

導言
第1部分　戰(zhàn)略性市場計劃
　第1章　市場細分
　　向消費者學習
市場細分的方法
　　發(fā)現(xiàn)你的細分目標
　第2章　定位與品牌創(chuàng)造
定位
重定位與品牌再造
　第3章　市場計劃
　　營銷計劃的類型
　　計劃調研
　　計劃要素
第2部分　營銷戰(zhàn)術
　第4章　媒體廣告
　　媒體選擇
　　廣告效果
　　法律和監(jiān)管問題
　　實地廣告和合作方案
　第5章　公共關系
　　第三方認可
　　公共關系工具
　　不同預算下的公關活動
　　進行新聞報道
　　應對負面新聞
　第6章　贊助與活動營銷
　　贊助的價值是什么
　　事件營銷
　　啟動贊助計劃
　第7章　直接營銷
　　直接營銷的技巧與目標
　　包裝的要素
　　電話營銷
　　影響直接營銷商的規(guī)章　
　第8章　互聯(lián)網(wǎng)
　　眾多渠道之一的互聯(lián)網(wǎng)
　　作為營銷工具的互聯(lián)網(wǎng)
　　網(wǎng)站內容
　　在互聯(lián)網(wǎng)上做廣告
　第9章　人員銷售
　　銷售與營銷的傳統(tǒng)關系
　　分銷模式的變化
　第10章　貿易展覽和研討會
　　貿易展覽
　　研討會
　第11章　關系營銷
　　為什么維系客戶如此重要
　　關系構建的方法
　　正式的客戶忠誠方案
　　客戶出版物
結論
附錄 營銷原理在銷售實踐中的應用
致謝