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當代商務溝通
定 價:55 元
作者:(美)斯各特·奧伯(Scot Ober)著;趙永前譯
出版時間:2009/1/1
ISBN:9787509204719
出 版 社:中國市場出版社
中圖法分類:
F715
頁碼:423
紙張:膠版紙
版次:1
開本:16K
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內(nèi)容簡介
目 錄
本書分為15章,內(nèi)容包括理解商務溝通、工作團隊溝通、溝通技術(shù)、寫作風格、寫作的步驟、例行訊息、說服性訊息、負面迅息、報告的計劃、數(shù)據(jù)的收集和分析等。
序言
章 理解商務溝通
1.1 組織內(nèi)部的溝通
1.2 溝通的要素
1.3 言語溝通
1.4 溝通的方
1.5 溝通的障礙
1.6 倫理規(guī)范與溝通
1.7 介紹3P模型
第2章 工作團隊溝通
2.1 工作團隊溝通
2.2 非言語溝通
2.3 多元化環(huán)境下的溝通
2.4 傾聽
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