本書從業(yè)務設計決定數字化技術、數字化技術驅動業(yè)務轉型的雙循環(huán)視角解讀企業(yè)數字化轉型。本書共8章,首先介紹了數字化轉型的概念、內涵和基礎技術知識,然后對數字化轉型的戰(zhàn)略設計、藍圖構建、商業(yè)重構、新型能力建設、系統解決方案設計、治理架構設計和變革管理進行介紹。本書的附錄用案例展現企業(yè)數字化轉型的方案全貌,讓讀者輕松地掌握企業(yè)數字化轉型的設計技能。
律德啟,是北京漢信智慧產業(yè)研究院副院長、漢信咨詢首席專家,是中國慧達時代智庫聯盟原總裁和盟內多家咨詢機構的首席顧問,曾擔任上海聯縱智達咨詢集團、金蝶軟件(中國)有限公司的管理咨詢項目總監(jiān),是多家高校EMBA課程的特聘講師,曾擔任國內多家知名企業(yè)的產品經理、品牌經理、銷售總監(jiān)、市場總監(jiān)、戰(zhàn)略總監(jiān)、營銷總經理、副總裁和總裁,有十多年企業(yè)運營實踐經驗,多次負責企業(yè)信息化工作。曾為上百家各種類型的企業(yè)提供專業(yè)化咨詢服務(包括戰(zhàn)略設計、集團管控、商業(yè)模式優(yōu)化、組織與人力資源管理、營銷與品牌策劃、內控/風控、信息化規(guī)劃、數字化轉型頂層設計等)。
第1章 正確認識企業(yè)數字化轉型 1
1.1 企業(yè)一定要進行數字化轉型 2
1.1.1 VUCA世界呼喚數字化轉型 2
1.1.2 數字化企業(yè)的九型特征 10
1.2 企業(yè)數字化轉型的概念和內涵 19
1.2.1 數字化轉型的認識偏見十宗罪 20
1.2.2 根據國家標準理解企業(yè)數字化轉型的概念和內涵 26
1.3 企業(yè)數字化轉型,必須了解的技術概念 28
1.3.1 信息化和數字化 29
1.3.2 邊緣計算、數字孿生和機器學習 31
1.3.3 數字車間、智能工廠和智能制造 33
1.3.4 不能不了解的A、B、C、D、I、G技術 37
第2章 企業(yè)戰(zhàn)略引領數字化轉型戰(zhàn)略 43
2.1 企業(yè)需要數字化轉型 44
2.1.1 在數字化時代,企業(yè)需要情景構建式戰(zhàn)略 44
2.1.2 數字化轉型是企業(yè)戰(zhàn)略的實現路徑 47
2.2 企業(yè)戰(zhàn)略引領數字化 49
2.2.1 企業(yè)數字化轉型戰(zhàn)略架構 50
2.2.2 數字化轉型要服從企業(yè)戰(zhàn)略 52
第3章 數字化企業(yè)藍圖設計 71
3.1 企業(yè)價值數字化 72
3.2 解構企業(yè)價值體系 78
3.2.1 企業(yè)價值主張架構 79
3.2.2 打造高價值總部 84
3.2.3 搭建協同價值體系 91
3.2.4 構建股權治理價值 97
3.3 構建企業(yè)價值藍圖 101
3.3.1 獲取企業(yè)競合新優(yōu)勢 101
3.3.2 數字化價值新場景構建 104
第4章 數字化商業(yè)模式重構 111
4.1 數字化商業(yè)模式轉型 112
4.1.1 三層的新商業(yè)架構 112
4.1.2 用數字化賦能商業(yè)模式重構 118
4.2 數字化業(yè)務模式轉型 119
4.2.1 數字化研發(fā)模式轉型 119
4.2.2 數字化供應鏈模式轉型 123
4.2.3 數字化生產模式轉型 126
4.2.4 數字化營銷模式轉型 132
4.2.5 數字化服務模式轉型 138
4.3 數字化管理模式轉型 146
4.3.1 數字化戰(zhàn)略管理轉型 146
4.3.2 數字化財務管理轉型 151
4.3.3 數字化人力資源管理轉型 156
4.4 數字化新業(yè)態(tài)轉型 166
4.4.1 業(yè)務數字化 167
4.4.2 業(yè)務集成融合 171
4.4.3 業(yè)務模式創(chuàng)新 175
4.4.4 數字業(yè)務培育 179
第5章 數字化企業(yè)的新型能力 186
5.1 理解企業(yè)的新型能力 187
5.1.1 新型能力的三個維度 187
5.1.2 從六個角度打造企業(yè)的新型能力 191
5.1.3 新型能力的五個能級 195
5.2 用數字化培育企業(yè)的新型能力 197
5.2.1 構建新型能力的戰(zhàn)略架構 197
5.2.2 用數字化打造新型能力 202
第6章 數字化系統解決方案設計 207
6.1 設計決定技術 209
6.1.1 場景構建的三個視角 209
6.1.2 技術為設計服務 211
6.2 數據全生命周期管理 213
6.2.1 數據管理架構構建 213
6.2.2 數據標準化 225
6.2.3 數據運營 229
6.2.4 暗數據開發(fā) 234
6.2.5 隱私數據保護 237
6.3 “AI+”解決方案 240
6.3.1 “AI+”,從BI開始 240
6.3.2 人工智能的部署 249
6.4 區(qū)塊鏈解決方案 251
6.4.1 區(qū)塊鏈應用 252
6.4.2 區(qū)塊鏈部署 255
6.5 云計算系統解決方案 257
6.5.1 幾種云概念 258
6.5.2 云服務 266
6.6 物聯網與5G系統解決方案 270
6.7 數字化的組織方案 271
6.8 數字化流程重組 275
6.8.1 制度流程化 275
6.8.2 流程數字化 279
第7章 數字化治理體系建設 286
7.1 數字化領導力建設 287
7.1.1 數字化領導力建設策略 287
7.1.2 數字化轉型決策管理 290
7.2 數字化組織體系建設 301
7.2.1 數字化管理部門的組織建設 302
7.2.2 數字化管理體系建設 305
第8章 打造數字化企業(yè) 309
8.1 企業(yè)數字化轉型,信息化人員要有作為 310
8.2 企業(yè)數字化轉型必須是一把手工程 314
8.3 企業(yè)數字化轉型,運作要項目化 315
8.4 企業(yè)數字化轉型,打造企業(yè)新文化 319
附錄A 國際通關口岸電子商務平臺(數字化轉型)項目建設方案 323
1. 總綱 324
1.1 項目名稱 324
1.2 項目概述 324
1.3 跨境電商問題分析 325
1.4 主要競爭對手及技術指標對比 327
2. 建設目標、建設思路及原則 327
2.1 建設目標 327
2.2 建設思路 328
2.3 建設原則 329
3. 項目設計方案 331
3.1 總體設計 331
3.2 核心業(yè)務平臺 337
3.3 基礎支撐平臺 345
3.4 網絡硬件基礎設施設計 354
4. 組織管理與運行維護方案 361
4.1 組織管理 361
4.2 運行維護 363
5. 投資估算 365