很高興你如約而至,看到本書,和我一起探索互聯(lián)網(wǎng)金融的知識海洋。我叫降峰,江湖愛稱小山老師。2005 年進入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),一直從事互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理相關工作,目前已經(jīng)有 17 個年頭了,參與和見證了互聯(lián)網(wǎng)娛樂、社交、航旅、電商和金融行業(yè)的起起伏伏。曾經(jīng)在海南航空集團擔任互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品總監(jiān)和副總經(jīng)理,目前就職于國內(nèi)某知名互聯(lián)網(wǎng)金融科技企業(yè),擔任互聯(lián)網(wǎng)金融資深產(chǎn)品經(jīng)理,同時也是企業(yè)的認證內(nèi)訓講師和多家互聯(lián)網(wǎng)咨詢服務機構(gòu)的特邀嘉賓,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,累計幫助 5000 余人在職場中快速找到適合自己的職業(yè)方向。
為什么寫這本書
市面上有很多關于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的圖書,也有很多金融方向的圖書,前者大部分出自互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的從業(yè)者,而后者多來自金融專業(yè)的專家學者,偏重學科知識和系統(tǒng)理論,閱讀起來稍顯枯燥和復雜,如果不具有金融專業(yè)學習背景或者不熟悉傳統(tǒng)金融行業(yè),較難吸收和運用。如今,互聯(lián)網(wǎng)金融和金融科技方向十分熱門,大量的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進入金融行業(yè),收購金融牌照,開拓金融業(yè)務,大量招募懂互聯(lián)網(wǎng)又懂金融的復合型人才。在此背景下,求職者對快速補充相關知識和進行知識串聯(lián)十分渴求。我覺得這是一個很大的市場,也是一個很有價值的機會。
我從 2018 年開始將自己的日常工作心得和各種學習成果進行梳理并總結(jié)成文,陸續(xù)發(fā)布到微信公眾號和主流產(chǎn)品經(jīng)理網(wǎng)站上,試圖對互聯(lián)網(wǎng)金融的相關知識進行結(jié)構(gòu)化輸出,意外地獲得了很大的反響(多篇文章獲得10 萬 的閱讀量),也認識了一批想進入互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理和金融行業(yè)的前輩,并得到他們的認可和鼓勵。很多人都建議我寫一本書,把自己的經(jīng)驗傳播給更多的人。但當時礙于時間和精力所限,此事并未提上日程,不過我一直都在堅持寫作和總結(jié)。
我是這樣一個人:沒有想清楚的事情不會輕易開始,但是一旦決定,就會盡力達成!
真正決定出版自己的專著是在 2019 年,一位前輩告訴我:一本書很難做到面面俱到,重點解決一部分人的需求就是有價值的。寫書重在堅持!同年也陸續(xù)有一些出版社聯(lián)系我,問我是否有意向把自己的文章結(jié)集出版。就這樣,出版計劃正式啟動。為了搞清楚圖書出版的流程,提升自己的文學水平和金融知識儲備,我花了不少功夫,周末時間泡在圖書館閱讀專業(yè)學者編寫的金融書籍,參加張曉媛老師的圖書出版課。邊學邊整理,陸續(xù)產(chǎn)出了一些內(nèi)容。由于工作實在太忙,寫作又需要靈感,計劃實施起來其實并沒有那么順利。很多個周末我都在圖書館里度過。寫寫停停,到了 2022 年。值得慶幸的是,在這段時間,我接觸了更多更深層次的金融知識和更復雜的業(yè)務系統(tǒng),這些都讓我的業(yè)務能力、提煉能力持續(xù)提升,這一切都有助于我更好地進行內(nèi)容的結(jié)構(gòu)化沉淀。
寫作著實不易,著書的初衷從未改變,我要寫一本真正出自互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理之手的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品設計圖書,這是我近期的夢想。我知道,主動選擇,才能接近夢想。
積極心理學之父塞利格曼曾經(jīng)說過,人生需要有自己的幸福感。這本書是我和世界對話的一個出口:表達認知、輸出經(jīng)驗、傳遞觀念、幫助他人。我抬起筆的那一刻,南太平洋的海鷗正掠過海岸,北極圈的夜空五彩斑斕。世界很美,我用筆與世界對話,期望對互聯(lián)網(wǎng)金融這個行業(yè)有一點點貢獻。也許這種貢獻要很久才會展現(xiàn)出來,好比一滴落入水中的濃墨,漸漸舒展,最終呈現(xiàn)自己的姿態(tài)。抬頭看,這里有一束光,一束能給人帶來幸福感的光,為有準備的人而來,指引我們的美好未來,期待與你一起成長。
本書的讀者
● 希望轉(zhuǎn)行到互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理和運營經(jīng)理
● 1~5 歲的互聯(lián)網(wǎng)金融相關方向的產(chǎn)品經(jīng)理及運營經(jīng)理
● 傳統(tǒng)金融機構(gòu)及其他企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理和相關人士
● 希望快速了解互聯(lián)網(wǎng)金融相關知識的其他行業(yè)人士
● 準備進入互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的大學生
本書的特色
這是一本真正出自互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理之手的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品設計專著,17 年經(jīng)驗沉淀,通俗、易懂、實用,用您能聽懂的話講我們共謀的事。本書可以快速解決兩類人群的核心痛點:快速入職和能力提升。
● 想入職互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的讀者:
可作為備考備戰(zhàn)藍寶書,快速補充必備金融知識,提升自身專業(yè)度,增加面試成功率。從簡歷提煉到工作實戰(zhàn),全面提升職場綜合戰(zhàn)斗力。
● 已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理:
從更高維度了解互聯(lián)網(wǎng)金融知識全貌,打通互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和金融產(chǎn)品的知識邊界,提升職場話語權(quán),建立職場壁壘。
各章節(jié)互相獨立又彼此串聯(lián),可供隨用隨查。本書完全不同于市面上的金融類圖書和學科教材,沒有生澀的方法論,只有每天工作中聽到、用到的各類詞語和項目執(zhí)行內(nèi)容,實用、簡單,讓你直接吸收知識并將其運用到工作中。
如何閱讀本書
本書從互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品經(jīng)理定義和分類開篇,引入金融行業(yè)的發(fā)展歷程及互聯(lián)網(wǎng)金融必備知識,同時針對金融業(yè)務設計及產(chǎn)品設計展開論述,然后介紹互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品從 0 到 1 的完整設計周期,最后講解職場成長方法論、綜合能力提升及簡歷優(yōu)化等內(nèi)容。
建議大家按照章節(jié)順序閱讀,可以由淺入深地對互聯(lián)網(wǎng)金融的相關知識和產(chǎn)品經(jīng)理必備技能及相關能力有全面的認知。如果你想解決某一類特定問題,比如涉及風控知識、信貸金融實體六要素設計、項目管理驅(qū)動方法等,也可以直接選擇對應章節(jié)解決當下的困惑。
第 1 章論述了互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品設計的基礎邏輯,同時對互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品經(jīng)理這一職業(yè)進行分類和特點分析;結(jié)合金融行業(yè)的垂直屬性,給出了職業(yè)方向和細分領域的選擇建議,幫助讀者建立宏觀層面的基礎認知。
第 2 章開始幫助讀者建立認知體系,從金融的本質(zhì),到互聯(lián)網(wǎng)金融的公司模式拆解,重點針對工作中必懂的知識進行詳細闡述。本章節(jié)的學習對后續(xù)章節(jié)內(nèi)容的理解具有重要意義,信息量較大,建議反復精讀。
第 3 章正式進入互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品設計的主題,從金融核心三大業(yè)務關系開篇,重點講解信貸業(yè)務的底層產(chǎn)品邏輯和核心閉環(huán)流程,涉及金融產(chǎn)品、前端產(chǎn)品和后端產(chǎn)品。本章節(jié)是互聯(lián)網(wǎng)信貸方向產(chǎn)品經(jīng)理日常實操工作的知識匯總,建議新入門者通讀,形成線性認知,已經(jīng)負責信貸產(chǎn)品設計的讀者可以根據(jù)自身實際,有針對性地閱讀和深入理解。
第 4 章論述互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的必備能力,將本人在互聯(lián)網(wǎng)知名企業(yè)工作過程的經(jīng)驗和心得進行提煉和升華。所述從需求洞察出發(fā),囊括競品分析、方案設計和項目管理等全閉環(huán)工作流程,呈現(xiàn)了一套不局限于金融行業(yè),適合所有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的工作方法論,希望有助于讀者提升工作效率和轉(zhuǎn)變思維模式。
第 5 章側(cè)重闡述能力進階與知識擴展,包含獨創(chuàng)的五進階模型、刻意練習方法和產(chǎn)品經(jīng)理必懂的技術(shù)知識等,意在強化讀者的軟技能儲備和自我提升能力,因為站得高才能看得遠。
第 6 章為簡歷包裝獨門秘籍,將本人多年在線下幫助幾千人成功入職心儀企業(yè)的實操經(jīng)驗完整公開,用線下學員的求職成果說話,通過大量真實案例和對比分析幫助大家在簡歷和面試中展現(xiàn)自己的優(yōu)勢,有思考邏輯也有實操細節(jié)。對于苦于簡歷缺乏亮點和不知如何提煉自己工作價值的讀者來說,此章節(jié)實用性極高,是一塊拿來即用的敲門磚。
勘誤和支持
受個人經(jīng)歷、視野和能力所限,加上互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)快速變化、行業(yè)分類和知識體系龐雜等原因,本書并未涉獵金融行業(yè)知識的全貌,且難免存在不足,在此提前致歉。大家在閱讀的過程中可結(jié)合實際工作內(nèi)容、行業(yè)政策和金融產(chǎn)品最新設計方向深入思考,如有不解之處或?qū)氋F建議,歡迎通過如下方式與我聯(lián)系,也期盼我的前輩和其他業(yè)內(nèi)人士給予指導,不勝感激。
電子郵箱:gigicn@163.com
微信公眾號:小山學堂產(chǎn)品運營課
個人微信號:16601151866。
致謝
寫書不是一件容易的事情,過程好比攀登高山,一路上荊棘坎坷、享受孤獨、戰(zhàn)勝拖延、努力前行,始終期望和相信山頂美好的風景和一抹溫暖晨光;ヂ(lián)網(wǎng)人工作節(jié)奏快,還要兼顧家庭,抽出時間完成本書寫作難上加難。幸有家人的關愛和朋友的鼓勵,在我屢次想要放棄的時候給我力量,從大綱立意到最終完成出版的過程中,充滿了值得銘記的故事,讓我不斷成長,排除干擾,堅定初心。
特別喜歡一句話,如果每個人都理解你,你得普通成什么樣子。
無論成功離你多遠,你的努力堅守、你的思維拓展、你的認知提升、你的人脈積累、你的無私分享、你對知識輸出的渴望,都會在時間長河中幫你積蓄力量;蛟S這些不會帶來驚天動地的成功,但一定會默默地滋養(yǎng)你的力量,給你幸福感,帶給這個世界一些不一樣的價值。
感謝我在從業(yè)生涯中遇到的各位領導和同事,你們教給我很多,也讓我有機會接觸和操盤不同方向的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及項目。感謝在寫作過程中給予我?guī)椭暮门笥褌,他們是:王平、劉瑛、張美娜、黃愛萍、孟令峰、曹丹丹、黃冬冬等。
再次感謝我的家人,是你們長久的理解和付出,讓我有時間去完成自己的夢想。愛你們。
第1章 普惠金融時代重新定義產(chǎn)品經(jīng)理
1.1 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理和互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品經(jīng)理的區(qū)別
1.2 互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品經(jīng)理的分類和特點
1.3 前端和后端產(chǎn)品經(jīng)理的差異
1.3.1 前端產(chǎn)品經(jīng)理感性的洞察者
1.3.2 后端產(chǎn)品經(jīng)理邏輯的激進者
1.4 傳統(tǒng)銀行人與互聯(lián)網(wǎng)人的融合
1.5 不是金融專業(yè)出身如何入局
1.6 擁有銀行從業(yè)背景的你如何利用優(yōu)勢
1.7 PM 基本功 金融知識 綜合素養(yǎng)
第2章 互聯(lián)網(wǎng)金融基礎知識
2.1 金融與互聯(lián)網(wǎng)金融
2.1.1 互聯(lián)網(wǎng)金融的本質(zhì)
2.1.2 貨幣及銀行發(fā)展
2.1.3 中國互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展歷程
2.2 互聯(lián)網(wǎng)金融的常見公司模式
2.2.1 傳統(tǒng)金融業(yè)務的互聯(lián)網(wǎng)化
2.2.2 基于互聯(lián)網(wǎng)平臺開展金融業(yè)務
2.2.3 全新的互聯(lián)網(wǎng)金融模式
2.3 互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品認知及名詞解釋
2.3.1 風控:金融的核心
2.3.2 支付通道:資金流通的管道
2.3.3 支付收銀臺:離用戶最近的產(chǎn)品形態(tài)
2.3.4 銀行卡:了解小卡片背后的知識
2.3.5 信用體系:全民重視信用的時代
2.3.6 金融科技:未來最重要的競爭壁壘
第3章 互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務
3.1 互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務認知
3.1.1 金融的三大業(yè)務:支付、信貸、理財
3.1.2 互聯(lián)網(wǎng)信貸業(yè)務為什么受寵
3.1.3 泛金融業(yè)務:新的增長陣地
3.2 消費貸及經(jīng)營貸
3.2.1 消費貸:靈活借還、申請便捷
3.2.2 企業(yè)經(jīng)營貸:服務小微、賦能經(jīng)營
3.3 場景貸模式
3.3.1 教育貸:愛學習的人群更優(yōu)質(zhì)
3.3.2 健康貸:理性追求美麗人生
3.4 信貸產(chǎn)品金融要素定義及流程設計
3.4.1 信貸產(chǎn)品金融實體六要素和交易模式
3.4.2 授信流程設計:建立信任,完成轉(zhuǎn)化
3.4.3 用信流程設計:完善信息,借款達成
3.4.4 還款流程設計:快捷還款,形成習慣
3.4.5 召回流程設計:洞察客戶,持續(xù)激勵
3.5 信貸常見中后臺系統(tǒng)簡述及設計原則
3.5.1 信貸核心系統(tǒng)
3.5.2 分發(fā)路由系統(tǒng)
3.5.3 產(chǎn)品管理及定價系統(tǒng)
3.5.4 客戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)系統(tǒng)
3.5.5 客戶經(jīng)營系統(tǒng)
3.5.6 小流量配置試驗系統(tǒng)
3.5.7 千人千面界面配置系統(tǒng)
3.5.8 營銷權(quán)益系統(tǒng)
3.5.9 業(yè)務數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)
第4章 產(chǎn)品經(jīng)理全閉環(huán)工作方法論
4.1 產(chǎn)品全生命周期四象限
4.1.1 一道面試題引發(fā)的思考
4.1.2 產(chǎn)品全生命周期四象限
4.2 有效競品分析方法
4.2.1 什么是競品分析
4.2.2 為什么要做競品分析
4.2.3 競品分析報告框架及撰寫技巧
4.3 場景、需要、需求三步法
4.3.1 從基于用戶需求到基于場景的方法論轉(zhuǎn)變
4.3.2 需要和需求不是一件事
4.3.3 場景的背后是一群人的可能性
4.4 被忽略的流程圖和結(jié)構(gòu)圖
4.4.1 生活中無處不在的流程圖
4.4.2 如何畫好互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的流程圖
4.4.3 屏幕一旋轉(zhuǎn),結(jié)構(gòu)圖就出來了
4.5 原型設計背后的術(shù)與道
4.5.1 原型和設計其實是兩件事
4.5.2 手繪原型和工具原型的應用場景差異
4.5.3 工具原型的三種分類,情況不同,選擇不同
4.5.4 原型作品繪制六步法,正規(guī)且高效
4.6 產(chǎn)品需求文檔PRD
4.6.1 產(chǎn)品需求文檔的多樣化形式
4.6.2 產(chǎn)品需求文檔的撰寫原則
4.6.3 產(chǎn)品需求文檔的通用框架
4.7 版本迭代管理與項目驅(qū)動
4.7.1 雙需求池管理機制:輕松提升迭代效率
4.7.2 綜合金融APP 的需求管理:以目標收益驅(qū)動
4.7.3 需求管理及項目里程碑模板:高效完成匯報
4.7.4 凡事都要落紙面,別讓不好意思害了你
4.7.5 上線checklist:補坑的最后一道防線
第5章 能力進階與職場溝通
5.1 職場能力五進階模型
5.1.1 嫁接,初學者的逆向反推法
5.1.2 架子,從模塊出發(fā)找感覺
5.1.3 架構(gòu),獨立思考和搭建框架
5.1.4 價值,站在更高處對待產(chǎn)品
5.1.5 創(chuàng)造,不可多得的開拓者
5.2 刻意練習與主動獲取
5.2.1 你是否陷入了知識的幻覺?
5.2.2 什么是主動學習和刻意練習
5.2.3 如何主動學習和刻意練習
5.3 產(chǎn)品經(jīng)理也需要懂點技術(shù)
5.3.1 懂技術(shù)和會技術(shù)的界限
5.3.2 APP、SDK、H5、API 的差異和使用場景
5.3.3 系統(tǒng)端能力對于互聯(lián)網(wǎng)金融的重要性
5.3.4 不同技術(shù)崗位的定義和分工
第6章 簡歷包裝獨門實操秘籍
6.1 簡歷就是你的第一份作品
6.1.1 同理心思維也適用于寫簡歷
6.1.2 被傳播多年的三大簡歷誤區(qū)
6.1.3 結(jié)構(gòu)化表達是提升專業(yè)度的法寶
6.1.4 用詞專業(yè)一點點,吸引力翻倍
6.1.5 畫龍點睛的5 條簡歷投遞細節(jié)
6.2 三分鐘找到適合你的簡歷模板
6.2.1 剛畢業(yè)的你如何寫
6.2.2 工作1~3 年的你如何寫
6.2.3 工作5 年以上的你如何寫
6.2.4 跨界轉(zhuǎn)行的你如何寫
6.2.5 從傳統(tǒng)金融行業(yè)轉(zhuǎn)到互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的你如何寫
6.3 讓你瞬間蛻變的金融類崗位簡歷案例
6.3.1 支付類產(chǎn)品運營簡歷
6.3.2 理財類產(chǎn)品運營簡歷
6.3.3 信貸類產(chǎn)品運營簡歷
6.3.4 偏B 端產(chǎn)品運營簡歷
6.3.5 偏C 端產(chǎn)品運營簡歷
6.4 面試時必懂的小技巧
后記