零售管理(高等學校經濟管理類主干課程教材·市場營銷系列)
定 價:59 元
叢書名:高等學校經濟管理類主干課程教材·市場營銷系列
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- 作者:汪旭暉
- 出版時間:2022/12/1
- ISBN:9787300313825
- 出 版 社:中國人民大學出版社
- 中圖法分類:F713.32
- 頁碼:312
- 紙張:
- 版次:1
- 開本:16
零售業(yè)是與消費者聯(lián)系最為直接、最為緊密的行業(yè)之一,是連接生產和消費的最重要橋梁和紐帶,是國民經濟發(fā)展的基礎性行業(yè),在滿足人民日益增長的美好生活需要的過程中,在加快構建以國內大循環(huán)為主體、國內國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局的進程中,在助力中國式現代化建設的征程中均處于重要戰(zhàn)略地位。
本書借鑒國內外有關零售管理理論的新近研究成果,立足世界零售發(fā)展前沿和中國零售實踐,探尋數字經濟新時代零售發(fā)展變革的新特征、新邏輯、新趨勢。
兼容并蓄與匠心獨運
本書兼容并蓄、博采眾長,運用多學科視角來解釋零售現象,培養(yǎng)學生的系統(tǒng)思維。同時,匠心獨運、構思精巧,關注零售問題,聚焦零售熱點,開展零售研究,獨具零售特色。
全球視野與中國特色
全書以世界的視角審視商業(yè),認識全球化給中國零售業(yè)帶來的沖擊與機遇。同時,深度挖掘零售管理課程中所蘊含的思政元素,將習近平總書記關于擴大內需、高水平對外開放、構建新發(fā)展格局、網絡強國、數字中國、中國式現代化等重要論述恰當地融入教材。
固本存真與推陳出新
全書固本存真,主張觀點言之有理、論之有據、持之有故,強調各章節(jié)的整體性和關聯(lián)性。同時,本書堅持推陳出新,對零售領域的新發(fā)展趨勢進行了前瞻性思考,注重培養(yǎng)學生的戰(zhàn)略思維。
理論創(chuàng)新與實踐探索
本書理論與實踐相結合,注重對讀者的啟發(fā)性。既注重零售概念、零售本質、零售戰(zhàn)略調整的理論創(chuàng)新,又注重零售企業(yè)戰(zhàn)略轉型的實踐探索,培養(yǎng)學生創(chuàng)新思維和辯證思維。
汪旭暉 東北財經大學黨委常委、副校長,二級教授、博士生導師。國務院學位委員會工商管理學科評議組成員。百千萬人才工程國家級人選、國家有突出貢獻中青年專家、教育部青年長江學者、享受國務院政府特殊津貼專家、國家社科基金重大項目首席專家、教育部新世紀優(yōu)秀人才、遼寧省特聘教授、遼寧省“興遼英才計劃”哲學社會科學領軍人才、霍英東青年教師基金獲得者。中國商業(yè)經濟學會副會長、中國物流學會副會長、中國信息經濟學會副理事長、《數量經濟技術經濟研究》《營銷科學學報》編委等。在國內外期刊發(fā)表論文百余篇,主持國家社科基金重大項目、國家自然科學基金等國家及省部級課題30余項。榮獲中國人文社科最具影響力青年學者、復印報刊資料重要轉載來源作者、影響中國流通發(fā)展與改革優(yōu)秀人物獎、商務部全國商務發(fā)展研究成果獎二等獎、中國服務業(yè)科技創(chuàng)新獎二等獎、全國商業(yè)科技進步獎二等獎、中國企業(yè)改革發(fā)展優(yōu)秀成果一等獎、遼寧省自然科學學術成果獎一等獎、遼寧省普通高等學校本科教學成果獎一等獎、遼寧省哲學社會科學成果獎一等獎等獎勵或榮譽40余項。
第 1 章 走進零售世界
引導案例 華潤萬家:擁抱數字時代,堅守零售本質
第 1 節(jié) 重新認識零售
第 2 節(jié) 零售業(yè)態(tài)縱覽
第 3 節(jié) 零售革命:從歷史到未來
第 2 章 零售戰(zhàn)略管理
引導案例 大商向全球稀缺農產品供應商轉變
第 1 節(jié) 戰(zhàn)略環(huán)境分析:零售戰(zhàn)略制定的基礎
第 2 節(jié) 戰(zhàn)略地圖全景:零售戰(zhàn)略的整體架構
第 3 節(jié) 復雜環(huán)境下的零售戰(zhàn)略調整
第 3 章 零售商品管理
引導案例 屈臣氏的自有品牌策略
第 1 節(jié) 零售商品分類與組合
第 2 節(jié) 品類管理與單品管理
第 3 節(jié) 零售自有品牌
第 4 節(jié) 零售商品定價與促銷
第 4 章 零售商店的環(huán)境設計
引導案例 “小米有品”全球首家線下店鋪設計
第 1 節(jié) 實體商店的外觀設計
第 2 節(jié) 實體商店的內貌設計
第 3 節(jié) 實體商店的布局設計
第 4 節(jié) 實體商店的商品陳列
第 5 節(jié) 網店氛圍設計
第 5 章 零售服務管理
引導案例 海底撈:一個以服務揚名的火鍋店
第 1 節(jié) 零售服務的種類與設計
第 2 節(jié) 零售服務補救及顧客贏回
第 3 節(jié) 零售顧客關系管理
案例分析 多點 DMALL:數字賦能零售蟬聯(lián)“年度優(yōu)秀零售服務商”
第 6 章 零售物流與供應鏈管理
引導案例 利群:持續(xù)強化供應鏈體系,打造零售物流新標桿
第 1 節(jié) 零售物流及零售物流系統(tǒng)
第 2 節(jié) 零售供應鏈管理
第 3 節(jié) 數字技術驅動零售供應鏈數智化轉型
案例分析 從“零售 + 物流”的視角看京東
第 7 章 社交零售
引導案例 拼多多:鄉(xiāng)村振興下農產品的社交零售模式
第 1 節(jié) 社交零售的內涵及發(fā)展歷程
第 2 節(jié) 社交零售的模式
第 3 節(jié) 社交零售的運行機制與未來發(fā)展趨勢
案例分析 瑞幸咖啡如何用裂變方式實現社交零售的突破
第 8 章 全渠道零售
引導案例 蘇寧易購:線下龍頭企業(yè)的全渠道探索之路
第 1 節(jié) 全渠道零售概述
第 2 節(jié) 全渠道零售的產生動因及影響
第 3 節(jié) 全渠道零售的實施路徑與發(fā)展策略
案例分析 良品鋪子的全渠道擴張
第 9 章 互聯(lián)網零售平臺的現代治理
引導案例 京東平臺:刷單亂象的自治
第 1 節(jié) 互聯(lián)網零售平臺及其治理
第 2 節(jié) 互聯(lián)網零售平臺的現代治理模式
第 3 節(jié) 互聯(lián)網零售平臺的聲譽治理機制
第 10 章 零售政策
引導案例 知網是否涉嫌壟斷
第 1 節(jié) 零售政策概述
第 2 節(jié) 零售壟斷勢力的法律規(guī)制
第 3 節(jié) 零售新業(yè)態(tài)新模式的法律規(guī)制