汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)一體化課程教學(xué)指導(dǎo)手冊(cè)
定 價(jià):200 元
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- 作者:鄭松青,王正旭,符強(qiáng)主編
- 出版時(shí)間:2022/1/1
- ISBN:9787564389574
- 出 版 社:西南交通大學(xué)出版社
- 中圖法分類(lèi):F766
- 頁(yè)碼:433頁(yè)
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開(kāi)本:16開(kāi)
本書(shū)共分12個(gè)課程,內(nèi)容包括:汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)服務(wù)、汽車(chē)底盤(pán)技術(shù)服務(wù)、汽車(chē)電氣技術(shù)服務(wù)、汽車(chē)銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)、汽車(chē)配件管理、增值服務(wù)、汽車(chē)售后服務(wù)管理、汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠、二手車(chē)鑒定與評(píng)估、汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃等。
課程1 汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)服務(wù)
學(xué)習(xí)任務(wù)l 汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)異響故障的技術(shù)服務(wù)
學(xué)習(xí)任務(wù)2 汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)水溫高故障的技術(shù)服務(wù)
學(xué)習(xí)任務(wù)3 汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)無(wú)法啟動(dòng)故障的技術(shù)服務(wù)
學(xué)習(xí)任務(wù)4 汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)加速無(wú)力故障的技術(shù)服務(wù)
課程2 汽車(chē)底盤(pán)技術(shù)服務(wù)
學(xué)習(xí)任務(wù)l 汽車(chē)掛擋困難故障的技術(shù)服務(wù)
學(xué)習(xí)任務(wù)2 汽車(chē)行駛跑偏故障的技術(shù)服務(wù)
學(xué)習(xí)任務(wù)3 汽車(chē)轉(zhuǎn)向沉重故障的技術(shù)服務(wù)
學(xué)習(xí)任務(wù)4 汽車(chē)制動(dòng)無(wú)力故障的技術(shù)服務(wù)
課程3 汽車(chē)電氣技術(shù)服務(wù)
學(xué)習(xí)任務(wù)l 汽車(chē)充電指示燈亮故障的技術(shù)服務(wù)
學(xué)習(xí)任務(wù)2 汽車(chē)左前大燈不亮故障的技術(shù)服務(wù)
學(xué)習(xí)任務(wù)3 汽車(chē)音響不工作故障的技術(shù)服務(wù)
學(xué)習(xí)任務(wù)4 汽車(chē)空調(diào)不制冷故障的技術(shù)服務(wù)
課程4 汽車(chē)銷(xiāo)售
學(xué)習(xí)任務(wù) 展廳銷(xiāo)售
課程5 客戶(hù)服務(wù)
學(xué)習(xí)任務(wù)l 客戶(hù)檔案統(tǒng)計(jì)整理
學(xué)習(xí)任務(wù)2 客戶(hù)預(yù)約
學(xué)習(xí)任務(wù)3 客戶(hù)回訪(fǎng)
課程6 汽車(chē)配件管理
學(xué)習(xí)任務(wù)l 汽車(chē)配件計(jì)劃
學(xué)習(xí)任務(wù)2 汽車(chē)配件采購(gòu)
學(xué)習(xí)任務(wù)3 汽車(chē)配件倉(cāng)庫(kù)管理
課程7 增值服務(wù)
學(xué)習(xí)任務(wù)l 汽車(chē)貸款
學(xué)習(xí)任務(wù)2 精品銷(xiāo)售
學(xué)習(xí)任務(wù)3 新車(chē)上牌
學(xué)習(xí)任務(wù)4 延保服務(wù)
課程8 汽車(chē)售后服務(wù)管理
學(xué)習(xí)任務(wù)l 預(yù)約管理
。學(xué)習(xí)任務(wù)2 維修管理
課程9 汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠
學(xué)習(xí)任務(wù)l 汽車(chē)保險(xiǎn)銷(xiāo)售
學(xué)習(xí)任務(wù)2 汽車(chē)保險(xiǎn)理賠
課程10 二手車(chē)鑒定與評(píng)估
學(xué)習(xí)任務(wù)l 二手車(chē)鑒定
學(xué)習(xí)任務(wù)2 二手車(chē)評(píng)估
學(xué)習(xí)任務(wù)3 二手車(chē)交易
課程1l 汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
學(xué)習(xí)任務(wù)l 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)
學(xué)習(xí)任務(wù)2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
課程12 汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃
學(xué)習(xí)任務(wù)l 汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)研
學(xué)習(xí)任務(wù)2 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃
專(zhuān)創(chuàng)融合學(xué)習(xí)任務(wù)
學(xué)習(xí)任務(wù) 汽車(chē)維修服務(wù)店