《普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材:商務文化教程》是以狹義的商務文化為基礎,以商務活動流程為主線來建構課程內容的體系。它直接以商務活動過程中自身形成、傳承、演進的文化現象為研究對象。為強調商務文化在流通領域中的功能與作用,根據商務活動的整個運作過程與商務文化的內在規(guī)律來研究,結合職業(yè)院校人才培養(yǎng)目標,整合商務文化研究成果,本教材的內容包括兩大部分:上編:商務文化基礎,即商務文化通論,是對商務文化中意識形態(tài)的研究,是對商務文化客觀的、內在的、本質的研究。下編:商務文化實務,是對具體商務業(yè)務部門在進行商務活動過程中形成的行為規(guī)范層面及器物層面的文化現象的研究。其內容在不同的歷史時期,不同的地域,不同的民族有所區(qū)別,并不斷延展。
第一章 商務文化概述
第一節(jié) 文化的含義及其特征
第二節(jié) 商務文化的內容及特質
第三節(jié) 中西方商務文化的差異及其根源
第四節(jié) 商務文化發(fā)展趨勢
第二章 商務倫理道德文化
第一節(jié) 商務倫理道德文化的性質和特征
第二節(jié) 商務倫理道德文化的內容和作用
第三節(jié) 中西方商務倫理道德文化的比較
第三章 商務環(huán)境文化
第一節(jié) 商務環(huán)境文化的性質及特征
第二節(jié) 商務環(huán)境文化的形成、發(fā)展及表現形式
第三節(jié) 中西方商務環(huán)境文化的比較
第四章 商俗文化
第一節(jié) 商俗文化的含義與特征
第二節(jié) 商俗文化的內容及表現
第三節(jié) 中西商俗文化的比較
第五章 商務企業(yè)文化
第一節(jié) 商務企業(yè)文化的性質及特征
第二節(jié) 商務企業(yè)文化的形成、發(fā)展及表現形式
第三節(jié) 中西方商務企業(yè)文化的比較
第六章 營銷文化
第一節(jié) 營銷文化概述
第二節(jié) 綜合案例分析
第三節(jié) 實踐操作與訓練
第七章 商務會展文化
第一節(jié) 商務會展文化概述
第二節(jié) 綜合案例分析
第八章 商務傳媒文化
第一節(jié) 商務傳媒文化概述
第二節(jié) 綜合案例分析
第三節(jié) 實踐操作與訓練
第九章 商品文化
第一節(jié) 商品文化概述
第二節(jié) 綜合案例分析
第三節(jié) 實踐操作與訓練
參考文獻