本書作者闡釋了營銷人員如何構(gòu)建場景，他搭建起1個核心架構(gòu)和5個場景化要素，拆解了在消費者旅程的每一階段，營銷人員應(yīng)該做什么、怎么做，從而提升營銷效果，幫助企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢。