目 錄


模塊一 管理導論 1
任務一 明晰工作場所的管理與管理者 1
一、認識管理工作 3
二、工作中的管理與管理職能 4
三、管理者與管理者能力 6
任務二 探究管理系統(tǒng) 11
一、認識管理系統(tǒng) 13
二、管理對象 14
三、管理媒介 14
四、管理環(huán)境 17
知識復習與鞏固 20
模塊二 管理思想與管理哲學 24
任務一 繼承早期的管理思想 24
一、古典方法 26
二、行為方法 30
任務二 現代管理思想與方法的發(fā)展 34
一、現代管理理論的發(fā)展 35
二、管理理論分散化時期的主要學派 36
三、管理理論集中化時期的主要理論 37
四、現代管理思想的新發(fā)展 38
任務三 探究組織文化 44
一、組織文化的結構與功能 45
二、組織文化對管理的影響 47
三、組織文化的建設 48
知識復習與鞏固 51
模塊三 領會計劃職能 55
任務一 認識計劃職能 55
一、計劃職能的涵義 57
二、計劃的分類 58
三、計劃職能的程序 59
任務二 分析管理環(huán)境與設定目標 61
一、外部環(huán)境因素 63
二、內部環(huán)境因素 63
三、確定企業(yè)競爭戰(zhàn)略 64
四、計劃目標的設定 66
任務三 界定管理問題與制定方案 70
一、管理問題的分析與界定 71
二、管理方案的運籌與制定 73
任務四 進行管理決策 77
一、管理中的創(chuàng)新 78
二、決策的內涵與分類 81
任務五 編制計劃書 90
一、計劃書的種類 92
二、計劃書內容的基本結構 92
三、計劃書的編制要領 93
四、計劃文書的構成 94
知識復習與鞏固 96
模塊四 理解組織職能 100
任務一 設計組織結構 100
一、組織結構設計基礎 102
二、設計組織部門與崗位 105
三、制定制度與規(guī)范 109
任務二 做好人力資源管理 113
一、人員配備 115
二、招聘與培訓 116
三、員工的職業(yè)發(fā)展 118
任務三 構建高效工作團隊 124
一、群體與群體的發(fā)展 126
二、群體向高效團隊的轉變 128
三、高效工作團隊的組建 130
知識復習與鞏固 134
模塊五 擅用領導職能 138
任務一 有效實施指揮 138
一、領導職能與影響力 140
二、領導權力的來源與構成 141
三、指揮能力 145
任務二 有效的員工激勵 149
一、管理中的激勵過程 150
二、常用的激勵理論 152
三、實施有效的員工激勵 156
任務三 做好溝通管理 161
一、有效溝通的過程 162
二、管理溝通的方式 166
三、如何做好工作協調 167
任務四 有效的領導能力 171
一、主要的領導理論 173
二、如何成為有效的領導者 176
知識復習與鞏固 178
模塊六 實施控制職能 183
任務一 運用控制能力 183
一、控制能力的構成 185
二、總體控制能力 187
任務二 提高組織績效 192
一、認識績效與績效管理 194
二、組織的績效考核與評價 196
任務三 當代控制應用實務 200
一、常用計劃與控制技術 201
二、現代常用控制方法 206
知識復習與鞏固 210
參考文獻 214