本書以社會交換理論為基礎，以民營服務型中小企業(yè)行政管理人員為研究對象，進行配對樣本設計，從主管和部屬兩個層面同時收集數(shù)據，深入探討主管與部屬的認識在心理契約對組織公民行為的影響歷程中的作用。希望幫助企業(yè)行政管理團隊重視主管與部屬認知的差異，實現(xiàn)更有效的心理契約管理，激勵部屬為團隊做出更多貢獻。