本書共十三章節(jié), 大致可分為三個(gè)部分。第一部分為商務(wù)談判原理, 主要介紹商務(wù)談判的基本內(nèi)涵及相關(guān)理論, 包括第一章和第二章; 第二部分為商務(wù)談判實(shí)務(wù)與操作, 主要介紹商務(wù)談判的內(nèi)容、建立談判團(tuán)隊(duì)、談判各階段準(zhǔn)備、討價(jià)還價(jià)和簽訂合同等, 包括第三至第九章; 第三部分為商務(wù)談判技巧, 主要介紹談判溝通與語言技巧、談判各階段的策略運(yùn)用、涉外談判中的禮儀和習(xí)俗, 包括第十至第十三章。本書基本覆蓋了商務(wù)談判實(shí)踐各環(huán)節(jié)內(nèi)容, 深入淺出、案例豐富, 遵循“學(xué)以致用”的原則。在內(nèi)容處理上注重理論與實(shí)踐能力培養(yǎng)。課程體系上以商務(wù)談判活動(dòng)過程為基本線索, 涉及商務(wù)談判基本理論, 商務(wù)談判階段的準(zhǔn)備、開局、磋商、僵局處理、簽約及語言運(yùn)用技巧, 談判策略、商務(wù)禮儀等內(nèi)容。