本書系統(tǒng)講述了市場調研相關理論知識，從市場調研的基本理論、市場調研方案的制定，到市場調查問卷的設計，市場調查數(shù)據(jù)的收集、分析與處理，以及市場調研報告的撰寫，既研究了市場調研的發(fā)展、崗位職責與職業(yè)倫理，又結合實際情況對市場調研各環(huán)節(jié)的技術方法和操作步驟進行了探討，具有鮮明的實踐特點。