本書共十八章, 分別從面試接話、職場接話、商務接話、會議接話、管理接話、伴侶接話、友人接話、家人接話、親子接話、社交接話、生活接話、模糊接話、巧妙接話、贊美接話、聯(lián)想接話、暗示接話、傳遞接話、誠意接話、敘述接話等幾個方面入手, 配以生活中的一些場景案例加以詳細的講解, 總結(jié)了接話的技巧, 使我們的接話技術達到更高的水平, 贏得更多展示自己的機會。