本書共包括6個項目：電子商務基礎知識；電子商務網(wǎng)絡平臺；電子商務支付系統(tǒng)及網(wǎng)絡安全；網(wǎng)店建設與推廣；物流配送；客戶管理。本教材將電子商務知識的講授同電子商務項目運作能力的培養(yǎng)置于真實的項目之中。每個項目都有明確的知識目標、技能目標、素質(zhì)目標，與項目內(nèi)容相匹配的任務，詳實的任務分析，概況清晰的項目小結等。