本書是為中等職業(yè)學校財經商貿專業(yè)學生量身定制的商務禮儀用書。包括禮儀與商務禮儀、商務形象禮儀、商務交往禮儀、商務餐飲禮儀、商務位次禮儀、商務通聯(lián)禮儀、商務儀式禮儀、商務求職禮儀、商務實務禮儀九個教學模塊，設計十八個教學情境，全面系統(tǒng)地介紹了在商務活動過程中涉及的禮規(guī)禮俗。教材在知識講解方面力求通俗易懂，在情境訓練方面力爭實用易學。為使商務禮儀知識與禮儀規(guī)范栩栩如生、形象活潑、新穎別致，教材中穿插了相應圖片以及“禮儀故事”“禮儀格言”等集知識性、趣味性、教育性和實用性于一體的小欄目，旨在于遵循中職學生的學習特點和要求，引導學生全面掌握商務活動中的禮規(guī)禮俗，養(yǎng)成良好的禮儀習慣，提升文明禮儀素養(yǎng)，形成社會主義核心價值觀。教材可作為中等職業(yè)學校學生用書，也可作為商務人員學習禮儀的參考用書。