共享住宿是新興事物，發(fā)展迅速，但學(xué)界目前相關(guān)研究仍處在起步階段，欠缺全面系統(tǒng)的專著研究。該書從理論與實(shí)踐相結(jié)合的基礎(chǔ)上全面系統(tǒng)地論述共享住宿，分為十一章，涵蓋共享經(jīng)濟(jì)基本理論和國內(nèi)外發(fā)展、基本概念、國內(nèi)外相關(guān)法律規(guī)范、在中國的發(fā)展進(jìn)程、存在問題及對(duì)策，房客類型和參與共享住宿的動(dòng)機(jī)及行為、房東服務(wù)與管理，平臺(tái)概念、內(nèi)部管理、信息安全、信任體系及作用機(jī)制，商業(yè)模式、營銷策略、企業(yè)社會(huì)責(zé)任等，同時(shí)對(duì)Airbnb、小豬短租、途家、Omega等平臺(tái)企業(yè)進(jìn)行案例研究。
該書從共享經(jīng)濟(jì)基本理論和國內(nèi)外發(fā)展等方面展開系統(tǒng)論述，并對(duì)多家代表性平臺(tái)企業(yè)進(jìn)行案例研究，具有較高的原創(chuàng)性和學(xué)術(shù)價(jià)值。是對(duì)國內(nèi)蓬勃發(fā)展中的共享住宿行業(yè)進(jìn)行的系統(tǒng)研究。
第一章 序 言
第一節(jié) 研究背景
第二節(jié) 理論基礎(chǔ)
第三節(jié) 研究思路與方法
第四節(jié) 研究貢獻(xiàn)與局限性
第二章 共享經(jīng)濟(jì)概述
第一節(jié) 共享經(jīng)濟(jì)概述
第二節(jié) 共享經(jīng)濟(jì)的類型
第三節(jié) 共享經(jīng)濟(jì)的影響因素
第四節(jié) 共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程
第五節(jié) 共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展困境與挑戰(zhàn)
第三章 共享住宿概述
第一節(jié) 共享住宿概述
第二節(jié) 共享住宿的影響因素
第三節(jié) 共享住宿發(fā)展歷程
第四節(jié) 共享住宿對(duì)產(chǎn)業(yè)的影響
第四章 房客參與動(dòng)機(jī)與行為
第一節(jié) 房客類型
第二節(jié) 房客參與共享住宿動(dòng)機(jī)
第三節(jié) 房客參與共享住宿的影響因素
第四節(jié) 房客文明行為
第五章 房東服務(wù)與管理
第一節(jié) 房東類型
第二節(jié) 房東參與分享動(dòng)機(jī)
第三節(jié) 房東服務(wù)
第六章 共享住宿平臺(tái)內(nèi)部管理
第一節(jié) 共享住宿平臺(tái)概述
第二節(jié) 共享住宿平臺(tái)內(nèi)部管理
第三節(jié) 共享住宿平臺(tái)信息安全
第七章 共享住宿信任機(jī)制
第一節(jié) 共享住宿信任概述
第二節(jié) 共享住宿中信任的影響因素
第三節(jié) 共享住宿中信任的結(jié)果
第八章 共享住宿平臺(tái)在線評(píng)論管理
第一節(jié) 共享住宿平臺(tái)在線評(píng)論概述
第二節(jié) 共享住宿平臺(tái)在線評(píng)論作用機(jī)制
第三節(jié) 共享住宿平臺(tái)在線評(píng)論管控
第九章 共享住宿平臺(tái)運(yùn)營管理
第一節(jié) 共享住宿平臺(tái)商業(yè)模式
第二節(jié) 共享住宿平臺(tái)收入構(gòu)成
第三節(jié) 共享住宿平臺(tái)定價(jià)策略
第十章 共享住宿平臺(tái)營銷管理
第一節(jié) R營銷
第二節(jié) D營銷
第三節(jié) A營銷
第十一章 共享住宿平臺(tái)人力資源管理
第一節(jié) 共享住宿平臺(tái)人力資源管理概述
第二節(jié) 共享住宿平臺(tái)的人力資源管理
第三節(jié) 共享住宿平臺(tái)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)與防范
第十二章 共享住宿平臺(tái)企業(yè)社會(huì)責(zé)任
第一節(jié) 平臺(tái)企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念
第二節(jié) 平臺(tái)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的動(dòng)機(jī)
第三節(jié) 共享住宿平臺(tái)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略
第十三章 共享住宿政府治理
第一節(jié) 共享住宿政府治理基本概念
第二節(jié) 國外的共享住宿政府治理
第三節(jié) 共享住宿國內(nèi)政府治理
第四節(jié) 國內(nèi)外共享住宿的政府治理建議
第十四章 共享經(jīng)濟(jì)中信任與風(fēng)險(xiǎn)感知評(píng)估：一項(xiàng)實(shí)證研究
第一節(jié) 引言
第二節(jié) 文獻(xiàn)綜述與研究假設(shè)
第三節(jié) 研究方法
第四節(jié) 研究結(jié)果
第五節(jié) 結(jié)論與討論
參考文獻(xiàn)
后 記
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