酒店服務(wù)禮儀與實(shí)訓(xùn)教程
定 價(jià):49.8 元
- 作者:魏凱
- 出版時(shí)間:2025/3/1
- ISBN:9787563744510
- 出 版 社:旅游教育出版社
- 中圖法分類:F719.2
- 頁碼:
- 紙張:膠版紙
- 版次:
- 開本:16開
本教材立足于新時(shí)代背景下,促進(jìn)旅游酒店業(yè)的發(fā)展,培養(yǎng)具有良好的政治思想和專業(yè)技能過硬的旅游酒店服務(wù)人員。編者一直致力于酒店管理與數(shù)字化運(yùn)營專業(yè)禮儀教學(xué),結(jié)合三教改革研究酒店服務(wù)禮儀教學(xué)新方向,適應(yīng)專業(yè)新發(fā)展。本教材的特色就是既有禮儀規(guī)范講解部分,又有禮儀實(shí)操訓(xùn)練部分,這也是與其他禮儀教材最大的不同。因此希望通過本教材的編寫,對(duì)酒店管理與數(shù)字化運(yùn)營專業(yè)禮儀教學(xué)更有針對(duì)性,提高學(xué)生對(duì)酒店服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)的新認(rèn)識(shí),以更好的適應(yīng)新形勢(shì)下酒店服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)。
項(xiàng)目一 中華禮儀與新時(shí)代酒店服務(wù)禮儀
任務(wù)一 中華禮儀的內(nèi)涵
任務(wù)二 新時(shí)代酒店服務(wù)禮儀
項(xiàng)目二 酒店服務(wù)人員形象禮儀
任務(wù)一 酒店服務(wù)人員儀容禮儀
任務(wù)二 酒店服務(wù)人員儀表禮儀
任務(wù)三 酒店服務(wù)人員儀態(tài)禮儀
項(xiàng)目三 酒店服務(wù)人員服務(wù)與交往禮儀
任務(wù)一 服務(wù)語言表達(dá)禮儀
任務(wù)二 服務(wù)與交往禮儀
項(xiàng)目四 酒店各崗位服務(wù)禮儀
任務(wù)一 酒店服務(wù)人員政治素養(yǎng)
任務(wù)二 前廳服務(wù)禮儀
任務(wù)三 客房服務(wù)禮儀
任務(wù)四 餐廳服務(wù)禮儀
任務(wù)五 康樂服務(wù)禮儀
任務(wù)六 酒店其他崗位服務(wù)禮儀
項(xiàng)目五 國際接待與服務(wù)禮儀
任務(wù)一 外交迎送禮儀
任務(wù)二 外交活動(dòng)禮儀
任務(wù)三 會(huì)議服務(wù)禮儀
任務(wù)四 國際禮儀
參考文獻(xiàn)