為大力推行職業(yè)技能等級(jí)制度，實(shí)施職業(yè)技能提升行動(dòng)，大規(guī)模開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)，人力資源社會(huì)保障部教材辦公室組織有關(guān)專家編寫(xiě)了國(guó)家職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定培訓(xùn)系列教材。本書(shū)作為職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定推薦教材，根據(jù)《醫(yī)藥商品購(gòu)銷(xiāo)員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》和國(guó)家基本職業(yè)培訓(xùn)包要求編寫(xiě)，適用于職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定培訓(xùn)和中短期職業(yè)技能培訓(xùn)。全書(shū)分為顧客服務(wù)、藥品介紹藥品購(gòu)銷(xiāo)、藥品保管與養(yǎng)護(hù)、醫(yī)藥商品的經(jīng)濟(jì)核算5個(gè)模塊，主要內(nèi)容包括接待顧客咨詢，接待顧客咨詢，常見(jiàn)病基礎(chǔ)知識(shí)，常見(jiàn)藥品的作用、用途、不良反應(yīng)及注意事項(xiàng)，采購(gòu)藥品，采購(gòu)藥品，銷(xiāo)售藥品，藥品招投標(biāo)，藥品的收貨、驗(yàn)收與養(yǎng)護(hù)，藥品的收貨、驗(yàn)收與養(yǎng)護(hù)，商業(yè)計(jì)算，商品盤(pán)點(diǎn)與結(jié)算，應(yīng)收、應(yīng)付結(jié)算等。