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導游服務能力
本書是浙江省全國導游人員資格考試教材之一,是由浙江省全國導游資格考試統(tǒng)編教材專家組成編寫團隊撰寫并經(jīng)過省里組織的專家進行評審而成的考試用書,是英文版導游考試現(xiàn)場考試指導用書。內容有迎賓送客詞,分地區(qū)介紹了浙江各景點概況及主要景點講解,涉及地理與歷史、旅游與文化、民族民俗與民間藝術、風物特產(chǎn)與美食等內容。并附導游業(yè)務規(guī)范題、導游應變能力題、綜合知識問答和中英句子互譯。是浙江省導游職業(yè)資格考試必學教材。
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