跨渠道整合作為實體零售商實現全渠道零售目標的核心過程受到學界和企業(yè)界的廣泛關注。在經濟新常態(tài)下，傳統(tǒng)實體零售商正在通過跨渠道整合，積極構建全渠道零售模式。鑒于現有理論研究的不足和實踐的迫切需要，本專著基于零售組織、戰(zhàn)略管理、新制度經濟學等領域的理論和思想，結合已有研究成果，系統(tǒng)地探討了我國實體零售商跨渠道整合的動因、路徑以及演化過程，并實證分析跨渠道整合對經濟績效和非經濟績效的影響。