書中洋洋灑灑的文字，以醫(yī)院探索精細(xì)化管理的緣起為開端，逐章講述患者體驗管理、行政管理、環(huán)境管理、效率管理、質(zhì)量管理、創(chuàng)新驅(qū)動、后勤管理等條線的典型措施，以及遇到的阻力和破題與思考。概而言之，該書不僅蘊含醫(yī)院管理理念和意識，更多的還是實際操作層面的內(nèi)容，是國內(nèi)醫(yī)管絕佳實戰(zhàn)教材。