隨著國家實施標準化戰(zhàn)略，標準化在推動國民經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展過程中起到的重要支撐作用不斷提升，廣大企業(yè)愈加體會到標準化對提升企業(yè)競爭力的幫助，也因此對標準化類的服務需求日益增多。本書選擇以中小企業(yè)標準化作為主要的研究對象，引入服務設計的利益相關者關系思維方式，通過對標準化服務機構(gòu)現(xiàn)有服務模式、中小企業(yè)的標準化服務需求梳理的基礎上，構(gòu)建標準化服務內(nèi)容體系、供需關系、服務形式的服務模式，實現(xiàn)中小企業(yè)對標準化需求自我把脈，精準選擇標準化服務的目的。